お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/04/23 DATA ※葬儀施行件数：2420件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1353件
  • お客様総合満足度
    99.38%
  • 2018.02.08

    香典返しのお渡しの漏れが発生してしまった事だけが心残りでした。

    神奈川県川崎市・49才　男性（火葬式）
    香典返し品が行き渡ったかどうかの確認が出来ず、漏れが発生してしまった事だけが心残りでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    Ｍ・Ｓ様　この度はアンケートのご返信有り難うございました。返礼品の件、行き届かず申し訳ございません。今後は更なるサービスの充実に努力を進めてまいります。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.02.05

    どうもありがとうございました。

    相模原市・50才　男性（火葬式）
    どうもありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.02.03

    親切な対応に感謝 良く処理して頂き満足しています。

    東京都町田市・71才　男性（火葬式）
    親切な対応に感謝 良く処理して頂き満足しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2018.02.01

    子供達がTELで直接説明して頂きここに決めたと言ってました。

    相模原市・77才　女性（火葬式）
    子供達がTELで直接説明して頂きここに決めたと言ってました。前日にお返しの相談をしたにも変わらずお忙しい中を気持ちよく引き受けて頂き助かりました。後、頭が混乱して何をお話ししたかはっきり分かりませんでしたがTEL応接・控室迄御配慮頂き感謝しております。主人も心置きなく旅立つ事が出来たと思います。※私も年ですので宜しくお願い致します。乱文・乱筆スミマセン。東林間に友達が居ますので話をしたら私も福祉さんに決めたと言ってました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    T様　この度はお疲れの所アンケートのご記入・ご返信誠に有り難う御座いました。我々の方こそお気遣いを頂き恐縮でございます。寒い時期が続きますのでどうかご自愛下さい。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.01.30

    あたたかいお見送りをして頂きありがとうございました。

    相模原市・69才　女性（火葬式）
    主人と二人だけでしたが、とても親切にして頂きとても感謝しております。あたたかいお見送りをして頂きありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.01.28

    こちらの会社とご縁が出来てとても嬉しく思っています。

    相模原市・48才　女性（火葬式）
    アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。昨年はお世話になりました。心のこもった丁寧な対応をして頂き家族を亡くした悲しみがずいぶんと癒されました。こちらの会社とご縁が出来てとても嬉しく思っています。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｋ・Ｋ様　わざわざアンケートのご返信、大変恐縮でございます。大切な方のご葬儀のお手伝いをお任せ頂き非常に光栄で御座いました。故人様のご遺志を継ぎ、ご遺族皆様方がこれからの人生を力一杯生ききって行く事が一番のご供養だと信じております。私共にとっても大切なご縁を頂きました。有難う御座いました。（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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