茅ヶ崎市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/21 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2024.10.03

    ひとつひとつゆっくりと説明して下さり、分かりやすかった。葬儀の際も細やかな気配りで、安心して執り行う事ができました。

    茅ケ崎市・45才　女性（1日葬リッチ）
    HPを見てかなふくさんに見積りをお願いしました。相模原市内ではなかったので、お願いできるか不安でしたが、快く引き受けてくださりました。悪天候で深夜の搬送だったにもかかわらず、迅速な対応でとても助かりました。ひとつひとつゆっくりと説明してくださり、分かりやすかった。葬儀の際も細やかな心配りで、安心して葬儀を執り行うことができました。親族一同、とても感謝しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    A様　この度は大変お疲れ様で御座いました。こちらこそA様からの当社へのお心遣い、誠に有難う御座いました。本当に涙が出る思いです。。。この仕事は黒子に徹するお仕事です。しかしながら、時に感情的になってしまう時もございます。A様のお言葉に救われました。冗談ではなく一生忘れません。故人様のご冥福とご遺族様のご健勝をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.10.02

    役所の手続きに関する資料もいただき、とても助かりました。細かいことまで説明していただいき、ありがとうございました。

    茅ケ崎市・56才　男性（火葬式リッチ）
    役所の手続きに関する資料もいただき、とても助かりました。細かいことまで説明していただいき、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。葬儀そのものより、その後の手続で疲弊してしまう方が多いようです。ご不明な点ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.10.01

    親を失った家族の立場、思いを十分配慮いただき、心温まる葬儀を行う事ができました。とても感謝しています。

    茅ケ崎市・75才　男性（家族葬リッチ）
    親を失った家族の立場、思いを十分配慮いただき、心温まる葬儀を行う事ができました。とても感謝しています。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/6点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお世話になりました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。大切なご家族様を失った悲しみは、とても深くちょっとやそっとでは癒えない傷だと自身の経験を通して理解しております。故人様のご冥福をこころよりお祈りすると同時に、残された遺族が故人様の分まで力強くこの後の人生を悠々と歩まれて行かれる事を相模原より祈っております。この度は尊きご縁を頂き有難うございました【かなふく鈴木】
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  • 2024.05.14

    家族側は何をどうしていいのか分からないので、親切に穏やかに説明していただき安心感を抱きました。

    茅ケ崎市・73才　女性（火葬式プラン）
    連絡後の素早い行動に感動しました。家族側は何をどうしていいのか分からないので、親切に穏やかに説明していただき安心感を抱きました。何よりも費用が明解で不安なくお願いでき、感謝致します。友人の幾人かはパンフレットを写真にしていきました。鈴木さん、お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    こちらこそ、お世話になりました！お疲れの所アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお電話くださいね。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.05.09

    親族が遠方のため、家族5人だけの葬儀でしたが父を心おきなく見送る事ができました。

    茅ケ崎市・56才　男性（火葬式プラン）
    父が急に亡くなり、初めてで不安でしたが分かりやすく説明してくれました。父の好きだった花と思い出の写真を棺や祭壇に並べる際も手伝ってくれました。僧侶も親切な方を紹介していただきました。親族が遠方のため、家族5人だけの葬儀でしたが父を心おきなく見送る事ができました。他の参列者がいない分、火葬前に父との最後の別れの時間もあったと思います。亡くなってから葬儀まで、あっという間でしたが、かなふく様のおかげでなんとか見送る事ができました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    こちらこそ大変お世話になりました！アンケートのご協力、誠に有難う御座います。ご利用頂いた茅ヶ崎市斎場では、火葬式でもお別れの時間が他の火葬場に比べて豊富にあり、淋しい物にはなりません。ここを感じ取って頂き、私も嬉しいです。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.12.20

    説明が分かり易かったのはもちろんですが、その一つ一つに思いやりが感じられ 穏やかに葬儀を終わらす事ができました。

    茅ヶ崎市・55才　男性（1日葬リッチ）
    説明が分かり易かったのはもちろんですが、その一つ一つに思いやりが感じられ 穏やかに葬儀を終わらす事ができました。どこか明るい前向きな気持ちを持てたのもそのお陰かと思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしい限りです。今後もできる限り分かり易く丁寧な葬儀の説明に努力して参ります。【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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