町田市の客様の声

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2024/12/22 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.02.06

    色々とお世話になりありがとうございました。市からの補助金も無事頂けました。母も安らかに旅立てたと思います。

    東京都町田市・62才　男性（直葬）
    色々とお世話になりありがとうございました。市からの補助金も無事頂けました。母も安らかに旅立てたと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。葬祭費も頂けた様で何よりです。今後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。ご母堂様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.24

    こちらの要望を一通り聞いて頂いた後に良いご提案をして頂き、無事に父を送り出すことが出来ました。

    東京都町田市・47才　男性（火葬式）
    夜間に突然のお電話にも拘らず、親切に対応して下さり助かりました。こちらの要望を一通り聞いて頂いた後に良いご提案をして頂き、無事に父を送り出す事が出来ました。葬儀後の諸手続き等も色々アドバイスして頂き、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お亡くなりになられた時点で『こういう葬儀にしたい！』と、明確にイメージが出来ている方ばかりではありません。ご希望や状況を加味した上で選択肢をご説明させて頂き、大切な方のご葬儀を悔いの残らないものにして頂ける様最善を尽くしております。わざわざのアンケートのご返信誠に有難うございました。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.05

    葬儀当日まで丁寧に対応して頂いて感謝しております。安置期間が長かったにも拘らず良い状態で保たれて大変感謝です。

    東京都町田市・65才　女性（1日葬）
    見積もりから葬儀当日まで丁寧に対応して頂いて感謝しております。予想外の申し出にも快く応じて頂きました。祭壇や案内のディスプレイが華やかで良かったです。安置期間が長かったにも拘らず遺体が良い状態で保たれて大変感謝です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。祭壇にご満足頂けた様で嬉しく思います。お身体をお預かりさせて頂いておりましたが、故人様も頑張ってくれました。綺麗なお顔でお別れが出来て安心致しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.25

    電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。

    東京都町田市・（火葬式）
    突然の別れとなり心の整理もつかない状態でパニックになっている中、電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。事務的ではなく温かい言葉がけ、対応で母を送って頂き、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。現実を受け止めるのが精一杯な時に、沢山の大事な事を短時間で決定しなければならない状況は、どなた様でもパニックになると思います。弊社としても故人様のご葬儀をお任せ頂き光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.06.15

    何一つ困る事無く、心穏やかに送る事が出来ました。

    東京都町田市・53才　女性（火葬式）
    看取りが初めてで不安でしかなかったのですが、依頼の電話をしてから何一つ困ることが無く極少人数でしたが、心穏やかに送る事が出来ました。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
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    【かなふくより】

    Ｋ・Ｔ様　この度は大変ご愁傷様で御座いました。故人様も闘病で頑張られた事と思いますが、ご家族様も同じくらいご看病を献身的に尽力されたと思います。あらためて「お疲れ様でした！」と申し上げたい気持ちでございます。アンケートのご返信、誠にありがとうございました。（かなふく鈴木）
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  • 2019.01.29

    お陰様で無事送る事ができました。感謝申し上げます。

    東京都町田市・70才　女性（火葬式）
    年末の忙しい最中にもご丁寧に対応して下さいまして、お陰様で無事送る事ができました。感謝申し上げます。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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