町田市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/18 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2018.03.13

    お陰様で気持ちよく送り出せました。お世話になりました。

    東京都町田市・62才　男性（火葬式）
    遠方の家族の予定もあり急な日程をお願いしましたが、迅速に対応して頂き大変助かりました。お陰様で気持ちよく送り出せました。お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.02.21

    事前に業者のネームを知らせてもらいたかったです。

    東京都町田市・77才　男性（1日葬）
    お返しの品物の請求が封書で来たとき、知らない業者からなのでちょっとびっくりしました。事前に業者のネームを知らせてもらいたかったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｄ様　この度は説明が行き届かず申し訳ございませんでした。ご請求書をお送りする前にお電話はさせて頂いておりましたが、今後はもっと分かり易いご説明を徹底してまいりたいと思います。（かなふく鈴木）
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  • 2018.02.03

    親切な対応に感謝 良く処理して頂き満足しています。

    東京都町田市・71才　男性（火葬式）
    親切な対応に感謝 良く処理して頂き満足しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2018.01.26

    主人が葬儀にお金をかけず残る者に使うようにと言い残しました。

    東京都町田市・64才　女性（火葬式）
    主人が葬儀にお金をかけず残る者に使うようにと言い残しました。自分達の両親の葬儀では葬儀社に言われるまま気付くと大きな結婚式位の費用がかかりました。アルバイトの神主・住職に多額のお布施を払いました。同じ失敗はしたくない。それで神奈川福祉葬祭さんにお願いしました。大正解でした。ありがとうございます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｋ・Ｆ様　この度は大変ご愁傷様で御座いました。大きな悲しみの渦中にある知識の少ないお客様の心に忍び寄り、会社（自身）の利益の為に強引な営業をされる葬儀社もいまだにあるようです。弊社では無理のない様お客様の声に傾聴し、悔いの残らないご葬儀の提案ができるよう努力し続けております。これからもお客様の家族の一員となって真心こめたお手伝いをさせて頂きたいと存じます。アンケートのご返信、誠に有り難う御座いました。（かなふく鈴木）
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  • 2017.11.25

    心のこもった親切丁寧な対応をして頂き本当にありがとうございました。

    東京都町田市・49才　男性（火葬式）
    心のこもった親切丁寧な対応をして頂き本当にありがとうございました。大変感謝しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.09.08

    本当に親切丁寧にご対応頂き、とても感謝しております。

    東京都町田市・45才　男性（家族葬）
    霊安室より故人を移動する葬儀の第一歩から全ての式が終了し、精算を済ませる最後まで本当に親切丁寧にご対応頂き とても感謝しております。途中、様々なこちらの疑問や要望にもとても分かりやすく対応して下さいました。費用に関しても裕福ではない私共に寄り添って提案して下さいました。もしも また葬儀の必要性が生じた際は是非ともお力をお借りしたいと心から思える方々でした。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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