相模原市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/24 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2021.12.28

    最初から最後まで良くしてくれました。私のわがままを聞いてくれて、毎日 彼に会わせてくれました。

    相模原市・62才　女性（火葬式プラン）
    最初から最後まで良くしてくれました。私のわがままを聞いてくれて、毎日 彼に会わせてくれました。最後火葬場まで白い車で運んでくれた事、本当に嬉しく思いました。旅立ちにふさわしく思いました。簡単な葬儀でしたが、価格は安く素晴らしく見送れました。スタッフの鈴木さんには最後まで心配り、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。白い車（アルファード）は今年導入したもので、故人様の尊厳を少しでも現したいとの思いで購入しました。正直、経費の掛かる事でしたので悩みましたが、このアンケートを拝見して心から導入して良かったと実感いたしました。これからもより良いお別れのお手伝いが出来る様頑張って参ります！故人様のご冥福とご遺族様のご健康を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.12.26

    分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明してもらい大変分かり易かったです。

    相模原市・49才　女性（火葬式リッチ）
    オプションや私（喪主）の意見を取り入れてもらい、とても良い式になりました。分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明してもらい大変分かり易かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難うございます。火葬式はシンプルな葬儀スタイルですが、シンプルな葬儀ほど自由にデザインが可能です。ご満足頂けた様で光栄です。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽のご相談くださいませ。故人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.12.24

    先般は大変有難うございました。皆、立派な式だったと喜んでいます。今後とも宜しくお願い致します。

    相模原市・81才　男性（家族葬プラン）
    ご意見大変遅くなりました。先般は大変有難うございました。皆、立派な式だったと喜んでいます。今後とも宜しくお願い致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お忙しい中アンケートのご記入・ご返信誠に有難う御座います。お喜び頂けた様で安堵いたしました。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.11.28

    とても親切に寄り添って頂き感謝しております。

    相模原市・53才　女性（火葬式リッチ）
    初めての事で一般的な常識も乏しかったのですが、担当して頂いた方に とても親切に寄り添って頂き感謝しております。御礼が遅くなりましたが、この度は本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お忙しい中アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.11.12

    葬儀のアドバイス、そして何より対応とお二人の人当たりが良かったです。

    相模原市・69才　男性（家族葬プラン）
    精進落としの料理の質、内容が今一つと感じられました。葬儀のアドバイス、そして何より対応とお二人の人当たり（お人柄・・・奥ちゃんも）が良かったです。安心感が持てました。近所の方にもお勧めしております。満足な葬儀となり本当にありがとうございました。（追記）祭壇の花、最高でした。アレンジメントの花も良かったです。御導師様、今迄で一番印象に残り四十九日もお願いする予定です。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。お食事が今一つのご指摘、真摯に受け止め 提携料理屋と改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。【かなふく鈴木】
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  • 2021.11.06

    事前に資料を送って頂き検討する時間もありましたので納得してお願いする事が出来て良かったです。

    相模原市・57才　男性（火葬式プラン）
    2年前に父が亡くなった時は入所していた施設から紹介された葬儀屋さんに搬送を依頼し、急かされる様にプランを決めて手配しました。初めての事でよく分からないまま進んで行きましたが追加料金も発生し、これが普通なのかと思っていました。今回は事前に資料を送って頂き検討する時間がありましたので納得してお願いする事が出来て良かったです。鈴木様には親身になってご対応頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変疲れ様で御座いました。お疲れの所アンケートのご協力、誠に有難う御座います。仰るように事前の下調べは重要です。貴重なご縁を頂き、当社としても有難く存じます。葬儀後でもご不明な点は何なりとご相談ください。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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