相模原市の客様の声

創業以来14年間
お客様満足度99%!
現在も更新中です!

2025/02/03 DATA ※葬儀施行件数:2535件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1424
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2024.09.28

    今回で二度目です。本当にありがとうございました。

    相模原市・82才 女性(火葬式リッチ)
    今回で二度目です。一回目の時に何も分からず不安でしたが、大変親切にとても分かりやすく指導して下さったので、大変助かり又お世話をお願いしました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。当社の様な超小さい葬儀社を覚えていて下さり感謝申し上げます。葬儀後もご不明な点はお気軽にご相談ください。故人様のご冥福とご遺族様のご健康を深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2024.09.25

    打ち合わせをしたい時にどちらにいらっしゃるのかわからなかった。

    相模原市・58才 男性(火葬式リッチ)
    打ち合わせをしたい時にどちらにいらっしゃるのかわからなかった。電話をするのも変だし2階が立ち入り禁止なら、なんらかの案内や表示をしといてもらいたかった。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。事務所2階部分は住居となっておりまして土足で来られたのでビックリしてしまい、逆に驚かしてしまった様で申し訳ありませんでした。立ち入り禁止という訳ではございませんので、お声がけいただければと思います。アンケートのご協力、有り難う御座いました【かなふく鈴木】
  • 2024.09.21

    とても分かりやすい説明でした。母が病院で急死してパニックになっている所、迅速な対応をして頂きとても心強かったです。

    相模原市・50才 女性(火葬式リッチ)
    とても分かりやすい説明でした。母が病院で急死してパニックになっている所、迅速な対応をして頂きとても心強かったです。自分が良いと思っているなら、それが正解と言われた事が救われました。本当に気持ちに寄り添ってもらえる葬儀屋さんでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    E様、この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。お葬式って誰しもが違う価値観をお持ちです。他人の価値観で執り行うよりも、一番近しいご家族様が、故人様の事を一番よくご理解されていると思います。そんなご家族様のお考えが一番正しい事は明白です。もちろん、やってはいけない事もありますが、常識の範疇であれば宗教者を呼ばずにとかシンプルに送ろうとか、他人にどうこう言われる筋合いではありません。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点はお気軽にご相談ください。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2024.09.08

    病院から御社、御社から自宅まで送っていただき、大変たすかりました。ありがとうございました。

    相模原市・64才 女性(火葬式プラン)
    病院から御社、御社から自宅まで送っていただき、大変たすかりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後もご不明な点は、お気軽にご相談ください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2024.09.03

    何もわから無い事ばかりでしたので、親切丁寧に教えて頂きました。助かりました。

    相模原市・68才 女性(1日葬リッチ)
    何もわから無い事ばかりでしたので、親切丁寧に教えて頂きました。助かりました。無事に主人を送ることが出来ました。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2024.08.11

    説明して下さる鈴木さんが丁寧に優しい口調なので、こちらも落ち着きました。ありがとうございました。

    相模原市・64才 女性(1日葬プラン)
    病院で亡くなってすぐに連絡させて頂きました。亡くなった者の母親もかなふくさんでお世話になり、とても良かったので 次何かあってもかなふくさんと決めていました。説明して下さる鈴木さんが丁寧に優しい口調なので、こちらも落ち着きました。一週間の告別式までの時も長いので亡くなった者を預かって頂けて、とても良かったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。前回に続き、精一杯やらせて頂きました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点ございましたら、何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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