相模原市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/06/29 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2019.12.06

    とても親切で面倒がらずに何でも相談にのって下さり、とても心強かった。ありがとうございました。

    相模原市・81才　女性（1日葬）
    10年前に他の葬儀社で葬儀を行ったが上から目線で感じが良くなかった。初めての葬儀で分からない事だらけで何か質問してもあまり親身になってくれなかった。かなふくさんは、とても親切で面倒がらずに何でも相談にのって下さり、とても心強かった。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。葬儀を執り行うと言う事は、誰もが不慣れ。わからない事だらけで当然です。その為に我々葬儀社が居るわけで、、、。ご満足頂けた様で安心しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.20

    とても親切・丁寧な対応をしてくれて安心して父を送り出すことが出来、とても感謝しています。ありがとうございました。

    相模原市・48才　女性（家族葬）
    何もわからず不安ばかりでしたが、鈴木さん・小山さんがとても親切・丁寧に対応してくれて安心して父を送り出すことが出来、とても感謝しています。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お喜び頂いたようでホッとしております。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.15

    亡くなってから一週間後の葬儀でしたが その間心の準備が出来、安心して葬儀を執り行うことが出来ました。

    相模原市・69才　女性（家族葬）
    夫が葬儀社の方に直接葬儀費用を聞き納得してお願いした通りの料金でさせて頂きました。そして私が不安・緊張、亡くなってから一週間後の葬儀でしたが その間心の準備が出来、葬儀社の皆様の対応で安心して夫の葬儀を執り行うことが出来ました。本当にお世話になりました。この先私も逝去した時はかなふくさんにお願いしたいと思っています。
    スタッフ対応10/8点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。ご生前のご主人のお姿を偲び謹んでお悔やみ申し上げます。非常に立派な方でした。私共にも最後までお気遣い頂き、残念でなりません。どうか亡きご主人の分まで力強くこの後の人生を歩んで行かれて下さい。そして奥様にその時が訪れた際は、頑張って生きたご報告をしてあげてください。私も同様にF様にご報告させて頂きたいと思います。どうかお元気で。
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  • 2019.11.14

    大変親切で丁寧な対応。今回 二転三転してしまったにもかかわらず、その都度笑顔で答えて下さいました。

    相模原市・64才　男性（お別れ式）
    大変親切で丁寧な対応。今回 二転三転してしまったにもかかわらず、その都度笑顔で答えて下さいました。葬儀も思った以上に素敵でした。オプションの説明は伺ったのかな？その部分だけ少し分かりづからったです。でも大変ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご返信誠に有難うございます。ご指摘頂きました打合せ時のオプションのご説明は、実はあえてしませんでした。『少しでも費用を抑えたい』との強いご要望でしたので、変に営業されていると思われないように配慮しましたが、結果的に申し訳ありませんでした。これからは念の為一通りのご説明を常にさせて頂くように致します。ご指導、ありがとうございました。
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  • 2019.11.12

    とりあえずTELしてみたら対応が良く、とてもスムーズに葬儀を執り行うことが出来ました。色々ありがとうございました。

    相模原市・67才　女性（家族葬）
    何もわからず とりあえずTELしてみたら対応が良く、説明を受けました。とてもスムーズに葬儀を執り行うことが出来ました。これからも私共のような客いると思うので宜しくお願いします。色々ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/6点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お疲れの所アンケートのご返信誠に有難うございます。今後もご葬儀でお困りの方皆様に喜んで頂けるようなサービスの充実に取り組んで参りたいと思います。
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  • 2019.11.09

    無理を言って申し訳ありませんでしたが、鈴木さんは嫌な顔せず分かりやすく教えて下さいました。ありがとうございました。

    相模原市・75才　男性（1日葬）
    息子の葬儀に大変お世話になりました。大変無理を言って申し訳ありませんでしたが、鈴木さんは嫌な顔せず分かりやすく教えて下さいました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。深い悲しみの中、わざわざアンケートのご記入・ご返信ありがとうございます。ご遺族様がご子息様の分まで充実した人生をお送り頂く事を祈っております。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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