相模原市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/12/21 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2017.02.16

    大変満足しており感謝しております。有難うございました。

    相模原市・68才　女性（家族葬）
    行き届いたお心使い、立派な生花祭壇 大変満足しており感謝しております。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.01.31

    お陰様で夫も安心して旅立って行った事と思います。

    相模原市・80才　女性（火葬式）
    此の度は大変お世話におなりましてありがとうございました。夫の死に茫然自失の私に奥様が親切に暖かく接して下さいまして、とても嬉しかったです。市営斎場では社長さんにとても親切に対応して頂きました。とても嬉しく心が温かくなりました。お二人とも心の優しいお人柄と思いました。お陰様で夫も安心して天国へ旅立って行った事と思います。心より厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。甥と一緒に元気に生きて行きたいと思います。夫に約束しましたので。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    I様　この度は大変ご愁傷さまでございました。長年連れ添った最愛の奥様と甥御様に優しく見送られ、故人様もさぞ喜んでおられる事と思います。奥様がご主人様の分まで元気で長生きして頂く事が最大の供養につながる事を信じます。わざわざ長文のアンケートのご記入・ご返信、誠に有難うございました。故人様のご冥福とご遺族様のご健康を心よりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2017.01.26

    初めての1日葬で不安でしたが会場の雰囲気も考えていた以上でした。

    相模原市・64才　男性（1日葬）
    初めての1日葬で不安でしたが、身近な方々にご参列頂き、会場の雰囲気も考えてた以上でした。私自身の希望を子供に具体的に示せたと思います。鈴木様他スタッフの皆様、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.01.25

    細部にわたって対応して頂きありがとうございました。

    相模原市・70才　女性（火葬式）
    細部にわたって対応して頂きありがとうございました。派手な事を好まない故人でしたので、きっと満足している事と思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.01.23

    ・・・

    相模原市・64才　男性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/10点総合満足度101/10点
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  • 2017.01.21

    宿題のメールがまだ来ません。忘れてしまったのでしょうか？

    相模原市・48才　男性（1日葬）
    やはり弔電を無断で開封された事は良い気分になれません。一言お断りをしてからの方が良いのではないでしょうか？葬儀後に問い合わせた時に前と感じが違うと感じたのは気のせいだと思いたいのですが・・・宿題のメールがまだ届きません。忘れてしまったのでしょうか？
    スタッフ対応10/7.5点スタッフ説明10/7.5点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/6点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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