相模原市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99%!
現在も更新中です!

2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数:2444件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2023.10.21

    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。

    相模原市・60才 男性(家族葬プラン)
    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。細かい点で申し訳ないのですが祭壇の生花が少しくたびれていたのが残念でした。松花堂の紅葉をいただいたのですが刺身だけ写真と違っていました。味は良かったです。後飾り祭壇のセットもとてもよかったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。祭壇の生花がくたびれていたのに気が付かず申し訳ございません。同様に精進落としのお刺身が見本の写真と違っていたことにつきましても深くお詫び申し上げます。弊社提携企業の業務範囲とはいえ、今後は手配元である私共も注意して最善のサービス提供を目指していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました!故人様のご冥福とご遺族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.10.12

    すべてにおいて満足度100%です。

    相模原市・73才 女性(1日葬リッチ)
    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。鈴木様のお優しい人柄、すべてにおいて満足度100%です。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    H・O様 亡きご主人様のご葬儀の際は、大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います♡ Y様よりご紹介頂き、本当に光栄で御座いました!葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福、スタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.10.10

    1週間ほどの安置の間もほぼ毎日のように面会にうかがいましたが毎度丁寧に対応していただきました。

    相模原市・66才 女性(家族葬リッチ)
    初めてで何も分からない私共に丁寧に答えていただき、ありがとうございました。病院への行き帰り偶然目にした「かなふく」さんにお電話1本で葬儀のお世話になる事となり、1週間ほどの安置の間もほぼ毎日のように面会にうかがいましたが毎度丁寧に対応していただきました。今後共法事などに利用させていただきたく思っております。暑い中本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。こちらこそお世話になりました。沢山の方たちに見送られさぞ故人様はお喜びになられたかと存じます。葬儀後でもご不明な点やお困り事は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.08.16

    最初は火葬式で見積もりを取っておりましたが、最後はしっかりとお別れしたいと思い火葬式リッチに変更しました。

    相模原市・65才 男性(火葬式リッチ)
    この度は、母の葬儀で利用させていただきました。高齢の母の葬儀でしたので、一日で終わる簡易的な式と考えておりました。最初は火葬式で見積をとっておりましたが、なんか余りにも寂しい別れとなってしまいそうなので、最期はしっかりとお別れしたいと思い火葬式リッチに変更しました。相模原市営斎場での式の流れは、焼香後、花入れ、棺の上に花を手向けて火葬となります。棺内の母はキレイに収められており、花入れを進めていく内に本当にこれでお別れなんだと実感できました。葬儀は、家族が故人にお別れをする儀式ですから、これが正しい形かと思います。30数年前の父の葬儀の際は、告別式の会葬者が余りにも多くなってしまい、最期のお別れも慌ただしく火葬場に向かいました。何のための葬儀なのかわからない様な葬儀でした。今回の葬儀、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/8点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。またお疲れの所長文のアンケートのご記入・ご返信、誠に有難う御座います。近年ではお近いご家族様ご参列の小規模なご葬儀が主流となっております。時代の変化で葬送儀礼の自由化が進む中で、仰る通り本来の葬儀スタイルに戻ってきているのかもしれません。葬儀後もご不明な点はお気軽にご相談ください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.08.04

    鈴木さんの丁寧な説明のおかげで 少しづつ不安が解消していきました。

    川崎市・48才 男性(1日葬リッチ)
    母の葬儀でお世話になりました。葬儀や諸手続きなど何一つ知らなかったのですが、鈴木さんの丁寧な説明のおかげで 少しづつ不安が解消していきました。この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。誰しも葬儀には不慣れでいらっしゃいます。お客様のご不安や葬儀に対する恐怖等、少しでも軽減できる説明や対応を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.08.03

    丁寧な対応で細部に渡り、真心が感じ取れました。

    相模原市・62才 男性()
    丁寧な対応で細部に渡り、真心が感じ取れました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お通夜を行わない1日葬儀でございましたが、ご満足頂けた様で何よりです。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。諸手続きや不動産の名義変更、相続に関してもご相談に応じております。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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