その他の客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/12/21 DATA ※葬儀施行件数:2510件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.08.31

    疑問・質問にも本当に親切に答えて下さったので安心してお任せする事が出来ました。暖かい式が出来、感謝の気持ちで一杯です。

    川崎市・68才 男性(火葬式)
    打合せの段階での疑問・質問にも本当に親切に答えて下さったので安心してお任せする事が出来ました。私達の気持ちに寄り添って下さり、暖かい式が出来、感謝の気持ちで一杯です。また手配して下さったお料理も美味しかったですし、用意して下さった沢山のお花で母の旅立ちを綺麗に飾ってあげる事が出来ました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は、大切なご母堂様のご葬儀を弊社のような極々小さな葬儀社へお任せ頂き、誠に有難うございました。またアンケートのご協力本当に有り難う御座います。火葬式は直葬と違い火葬のみでも、しっかりとお別れしたい方向けのプランとなります。打合せ時では、ご遺族様の故人様への想いが伝わってまいりました。ご遺族様の思いを形にするのが我々葬儀社の務めでございます。ご満足頂けた様でホッとしました。故人様のご冥福を相模原より深くお祈り申し上げます。
  • 2020.08.29

    家族が亡くなり混乱し何もわからない所、丁寧に対応して頂いた。故人の生前の意志を生かせる見送りとなった。

    藤沢市・60才 男性(直葬)
    家族が亡くなり混乱し何もわからない所、丁寧に対応して頂いた。故人の生前の意志を生かせる見送りとなった。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。この【葬儀】というものは頻繁に起こるものではありません。また、それを執り行う側に立つことは生涯で多くても1,2回でございます。不慣れなお客様に少しでも分かりやすく説明し、滞りなく葬儀を行う事に我々葬儀社の存在意義がございます。最近は完全にビジネスとして葬儀業界に参入する会社が増えてきましたが、当社では起業時の最初の企業理念の通り『お客様を中心に置いたサービス』の充実にこれからも取り組んで参ります。アンケートのご協力誠に有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.07.18

    無理かと思って相談したこともクリアにして頂き、家族でやっぱりここで良かったと実感しています。(2回目の利用です)

    日立市・57才 男性(1日葬)
    親切・丁寧な対応はもちろん、キメ細やかな対応を明確に導いて頂きました。無理かと思って相談したこともクリアにして頂き、家族でやっぱりここで良かったと実感しています。(2回目の利用です)
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    今回も大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。ご要望も叶えられる事と叶えられない事がありますが、まずはご相談ください。小さな葬儀屋ならではの柔軟な対応を心がけております。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
  • 2020.06.16

    コロナウイルスの状況の中、かなふくさんには親切に そして色々とアドバイスして頂き無事に終える事が出来ました。

    川越市・50代 女性(1日葬)
    母の葬儀で大変お世話になりました。コロナウイルスの状況の中、かなふくさんには親切に そして色々とアドバイスして頂き無事に終える事が出来ました。とっても良い葬儀だったと心より感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。無宗教での1日葬で御座いましたが、ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様の安らかな不ご冥福を心よりお祈り申し上げております。
  • 2020.05.05

    初めての事ばかりでしたが丁寧な説明が分かりやすく、最後まで安心したまま終える事が出来ました。

    世田谷区・41才 女性(直葬)
    初めての事ばかりでしたが丁寧な説明が分かりやすく、最後まで安心したまま終える事が出来ました。心おきなく無事終えられたことに感謝します。一つだけ不安だったのは初めてお電話した時につながらず、いつ(何時ごろ)お電話していいかわからず何度も発信をしてしまいました。すみませんでした。初めてつながり、お話しできた時は安心しました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度のご葬儀の際は、大変お疲れ様で御座いました。電話がつながらず、ご不安にさせてしまい申し訳ありません。低価格でサービスを提供できるよう最小限の人数で業務にあたらせて頂いております。必ず折り返しのご連絡をさせて頂いておりますので時間に関係なくお電話頂ければと思います。アンケートのご協力誠にありがとうございました。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
  • 2020.05.04

    ・・・

    ・51才 女性()
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度はお疲れの所、アンケートのご協力誠に有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

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お客様の声アンケートが1,000を突破!
992の“満足”を頂きました!

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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