横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/20 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2024.10.05

    分からない事だらけで何度も電話してしまい、忙しい中でも優しく対応していただき、とても安心しました。

    横浜市・50才　女性（火葬式プラン）
    この度は大変お世話になりました。分からない事だらけで何度も電話してしまい、忙しい中でも優しく対応していただき、とても安心しました。とても話しやすく、私達家族は救われました。本当に本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｔ様　こちらこそ大変お世話になりました！アンケートのご協力、誠に有難う御座います。初めて葬儀を出すというのは大変な事です。葬儀社の人と葬儀に関するお話を進めていくのも、不安と恐怖があった事と存じます。でも、実は我々葬儀社も初めてのお客様と話すのは、とっても不安なんです。。。私にとってもＴ様は話しやすくホッとしました♡葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください！故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2024.01.08

    2回目の利用ですが安心して見て式を行えました。次回もお願いします（自分かも）

    横浜市・81才　男性（1日葬リッチ）
    2回目の利用ですが安心して見て式を行えました。次回もお願いします（自分かも）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は弊社サービス再度のご利用、誠に有難う御座います。忘れないで頂いて恐縮です。Ｆ様のご要望も理解しておりましたので、私もやり易くお手伝い出来ました。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.07.12

    お金をかけなくても心の満足のいく見送りをしたい方々に支持されているのだと思います。

    横浜市・75才　女性（火葬式リッチ）
    4月20日、97才の母を見送りました。1年ほど前から一進一退を繰り返していましたので、前もって心準備する時間があり、妹がネットを通じて探した『かなふく』に依頼しようと決めていました。参列するのは家族だけでしたので『火葬式リッチ』でお願いしました。簡素な中でも心がこもって静かに逝った母にふさわしいものだったと思えました。お金をかけなくても心の満足のいく見送りをしたいと思う方々に支持されているのだと思います。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。昔と違いお葬式も多種多様な世の中になりました。各ご家庭のご事情やケースによって、いわゆる昔からの常識にとらわれない葬儀を行えるようになったのは葬儀社としても喜ばしい事と考えております。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。ご母堂様のご冥福、スタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.07.07

    満足致しております。故人も笑顔でいるような気がします。

    横浜市・80才　女性（火葬式プラン）
    満足致しております。故人も笑顔でいるような気がします。お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお世話になりました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。火葬までだいぶお日にちがあり、お疲れの事と存じます。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期かと思いますが、どうぞ体調管理にもご留意くださいます様、故人様のご冥福と共にお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.06.23

    義母を安らかに送る事が出来、ありがとうございました。鈴木様には感謝しかありません。

    横浜市・64才　女性（家族葬プラン）
    義母を安らかに送る事が出来、ありがとうございました。鈴木様には感謝しかありません。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。ご母堂様のご葬儀をお任せ頂き非常に光栄でございました。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.06.18

    式や会場、祭壇など私のイメージしていた形になり満足しています。

    横浜市・65才　女性（1日葬リッチ）
    葬儀当日はいろいろとお気遣いありがとうございました。式や会場、祭壇など私のイメージしていた形になり満足しています。
    スタッフ対応10/8点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/8点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。ご満足頂けた様で何よりです。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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