横浜市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/18 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2019.12.02

    基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・男性（1日葬）
    説明して下さる時に上のプランからでなく基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。お陰様で良い葬儀となりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。葬儀費用は基本プランと斎場費用だけで成り立つものではありません。料理や返礼品、宗教者費用などご希望の葬儀で最低限かかる費用を算出した上でグレードアップなどのご説明をさせて頂いております。予算を何にどれだけ配分するかは、とても重要な事だと思っておりますので、こういう説明の仕方になりました。お喜び頂けた様で安心致しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.24

    直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選びましたが、心温まる対応でとても良い葬儀をする事が出来ました。

    神奈川県横浜市・57才　女性（直葬）
    大変お世話になりました。直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選んだプランでしたが、ご担当して下さった方の心温まるご対応にとても良い葬儀をする事が出来ました。直前のお花のリクエストにも答えて頂き、お花のセレクトやご配慮に感謝しかありません。大変満足です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご返信有難うございます。費用を掛けなくても良い葬儀が出来たのは、ご参列された皆様が持ち寄った故人様への感謝の気持ち（愛情）の大きさゆえの事だと思います。小さくても心温まるお別れのお手伝いが出来た事、私にとっても誠に光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.04

    とても丁寧に話を聞いて下さり、氏名も聞かれる事ない対応の良さにお世話になる事にしました。また色々教えて下さい。

    神奈川県横浜市・男性（火葬式）
    ネットで検索してとても丁寧に話を聞いて下さり、その後氏名も聞かれる事なく対応の良さに鈴木さんにお世話になる事にしました。葬儀・墓の件でまた色々教えて下さい。心配なのはいつ寝てらっしゃるのでしょうか？夫婦で心配してます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ありましたら何なりとご連絡ください。
    Ｑ：いつ寝てらっしゃるのでしょうか？
    Ａ：時間があればいつでも、どこででも寝ております（笑）
    なのでご心配なく！お気軽にお電話下さい！【かなふく鈴木】
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  • 2019.11.01

    全体的に鈴木さんが取り仕切って下さり、出席者もとても満足しております。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・88才　女性（1日葬）
    生花の祭壇も良い花でレイアウトもとても良かったです。全体的に鈴木さんが取り仕切って下さり、出席者もとても満足しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    お忙しい中、アンケートのご返信誠に有難うございます。祭壇がウリの弊社ですが、価格を考えると他社では真似できない物となっております。喜んで頂けた様で嬉しく思います。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.20

    優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（一般葬）
    家族全員、自分の葬儀はかなふくの鈴木さんにお願いしたいと言ってます。優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀はお疲れ様でございました。お褒めのアンケート誠に恐縮でございます。（純粋に嬉しく思いました）これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう創意工夫してまいりたいと思います。
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  • 2019.10.09

    葬儀の際は大変お世話になりました。鈴木さんに色々相談にのってもらい大変助かりました。

    神奈川県横浜市・45才　女性（火葬式）
    葬儀の際は大変お世話になりました。鈴木さんに色々相談にのってもらい大変助かりました。今後もお体に気を付けて頑張って下さい。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    こちらこそお世話になりました。葬儀後でもご不明な点やご心配な事ありましたら何なりとお電話ください！
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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