横浜市の客様の声

創業以来14年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2025/01/22 DATA ※葬儀施行件数：2530件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1421件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.01.03

    想像以上に良い葬儀であったと思います。全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。

    神奈川県横浜市・52才　男性（1日葬）
    想像以上に良い葬儀であったと思います。色々と無理を言いましたが全てがスムーズに進み、参列者全員が退屈する事無く又、慌てる事も無く感謝しています。本当に有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケート用紙のご記入・ご返信誠に有難うございます。宗教者を招かない無宗教葬は、葬儀社の技量が試されます。当社ではこの『無宗教葬』と式場を借りない『直葬・火葬式』をオリジナルで10年かけて作り上げて参りました。お喜び頂けて嬉しいです。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.30

    ・・・

    神奈川県横浜市・（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.02

    基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・男性（1日葬）
    説明して下さる時に上のプランからでなく基本プランから提示して下さって、オプションを後から提示して下さるやり方に誠実さを感じました。お陰様で良い葬儀となりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。葬儀費用は基本プランと斎場費用だけで成り立つものではありません。料理や返礼品、宗教者費用などご希望の葬儀で最低限かかる費用を算出した上でグレードアップなどのご説明をさせて頂いております。予算を何にどれだけ配分するかは、とても重要な事だと思っておりますので、こういう説明の仕方になりました。お喜び頂けた様で安心致しました。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.24

    直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選びましたが、心温まる対応でとても良い葬儀をする事が出来ました。

    神奈川県横浜市・57才　女性（直葬）
    大変お世話になりました。直葬というスタイルで寂しい思いをするのを覚悟で経済的理由で選んだプランでしたが、ご担当して下さった方の心温まるご対応にとても良い葬儀をする事が出来ました。直前のお花のリクエストにも答えて頂き、お花のセレクトやご配慮に感謝しかありません。大変満足です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご返信有難うございます。費用を掛けなくても良い葬儀が出来たのは、ご参列された皆様が持ち寄った故人様への感謝の気持ち（愛情）の大きさゆえの事だと思います。小さくても心温まるお別れのお手伝いが出来た事、私にとっても誠に光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.04

    とても丁寧に話を聞いて下さり、氏名も聞かれる事ない対応の良さにお世話になる事にしました。また色々教えて下さい。

    神奈川県横浜市・男性（火葬式）
    ネットで検索してとても丁寧に話を聞いて下さり、その後氏名も聞かれる事なく対応の良さに鈴木さんにお世話になる事にしました。葬儀・墓の件でまた色々教えて下さい。心配なのはいつ寝てらっしゃるのでしょうか？夫婦で心配してます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ありましたら何なりとご連絡ください。
    Ｑ：いつ寝てらっしゃるのでしょうか？
    Ａ：時間があればいつでも、どこででも寝ております（笑）
    なのでご心配なく！お気軽にお電話下さい！【かなふく鈴木】
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  • 2019.11.01

    全体的に鈴木さんが取り仕切って下さり、出席者もとても満足しております。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・88才　女性（1日葬）
    生花の祭壇も良い花でレイアウトもとても良かったです。全体的に鈴木さんが取り仕切って下さり、出席者もとても満足しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    お忙しい中、アンケートのご返信誠に有難うございます。祭壇がウリの弊社ですが、価格を考えると他社では真似できない物となっております。喜んで頂けた様で嬉しく思います。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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