横浜市の客様の声

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お客様満足度99％！
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2025/01/22 DATA ※葬儀施行件数：2530件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1421件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2019.10.20

    優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（一般葬）
    家族全員、自分の葬儀はかなふくの鈴木さんにお願いしたいと言ってます。優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀はお疲れ様でございました。お褒めのアンケート誠に恐縮でございます。（純粋に嬉しく思いました）これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう創意工夫してまいりたいと思います。
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  • 2019.10.09

    葬儀の際は大変お世話になりました。鈴木さんに色々相談にのってもらい大変助かりました。

    神奈川県横浜市・45才　女性（火葬式）
    葬儀の際は大変お世話になりました。鈴木さんに色々相談にのってもらい大変助かりました。今後もお体に気を付けて頑張って下さい。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    こちらこそお世話になりました。葬儀後でもご不明な点やご心配な事ありましたら何なりとお電話ください！
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  • 2019.09.17

    オプション品をあえて選択する必要のない理由を遺族の立場になって説明して下さいました。

    神奈川県横浜市・54才　男性（火葬式）
    葬儀の見積もりの際、オプション品をあえて選択する必要のない理由を遺族の立場になって説明して下さいました。また、火葬式当日も心のこもった式進行をして下さり故人を見送ることに専念できました。かなふくさんにお願いして本当に良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2019.09.12

    役所の手続きなど葬儀以外の相談にも応じて頂いて助かりました。

    神奈川県横浜市・50才　男性（火葬式）
    役所の手続きなど葬儀以外の相談にも応じて頂いて助かりました。追加料金もなく、簡単に済ませるのであればオススメです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2019.08.29

    友人が葬儀を出した時、倍くらいの金額でしたが もっと質素だったとの事で、凄く感心していました。

    神奈川県横浜市・45才　女性（一般葬）
    昨年は義父、今回は主人でお世話になりました。丁寧な説明で、いつも安心してお任せできます。こちらの質問などにも分かりやすくお話してくれます。祭壇も立派で、とてもキレイでした。少し下品な話になってしまいますが、、、友人が葬儀を出した時、倍くらいの金額でしたが もっと質素だったとの事で、凄く感心していました。終始心のこもった対応をして頂き本当に感謝しております。この度は本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｋ様　先日はお疲れさまでした。参列された方々に真摯に対応されていた奥様が印象的でした。お疲れの事だったと思いますが、亡きご主人に成り代わるように一人一人に優しく接しておられましたね。ご主人も きっと天国から奥様を褒めてらっしゃる事と思います。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2019.06.01

    お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・59才　女性（1日葬）
    かなふく様にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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