横浜市の客様の声

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お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/11/20 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2018.06.27

    良心的なアドバイスや心配りを頂き安心して送り出す事ができました。

    神奈川県横浜市・57才　女性（一般葬）
    良心的なアドバイスや心配りを頂き安心して送り出す事ができました。本当にありがとうござしました。自宅に来て下さった方々などのお名前を書き残すためにご芳名の用紙の予備を頂けると良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.06.17

    どんな質問にも即答で、会計も見積もり通り明朗で安心でした。

    神奈川県横浜市・67才　男性（家族葬）
    予約なしでしたが、スピーディで親切丁寧で非常に良かったです。又 どんな質問にも即答で、会計も見積もり通り明朗で安心でした。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.06.14

    臨機応変に対応してもらえて、とても助かった。

    神奈川県横浜市・70才　女性（火葬式）
    「家」にとらわれない喪主の希望を「家」を削除したりフルネームにしたりと臨機応変に対応してもらえて助かった。これからはセクシャルマイノリティーが喪主になる事も多いのでカナフクさんのような頭のやわらかい葬儀屋さんが受けると思う。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｈ・Ⅰ様　この度は大変お疲れ様で御座いました。遠方からお越し頂いてのお打ち合わせや、お仕事の合間を縫ってのご参式など非常にお疲れだと思います。そんな中アンケートのご記入ご返信、誠に有り難う御座いました。当日はパートナーの方にもお気遣い頂き、本当に恐縮でございます。故人様の安らかなるご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.06.09

    お世話になりました。感謝しています。

    神奈川県横浜市・48才　男性（火葬式）
    問い合わせにも丁寧に対応してもらい、亡くなった次の日から対応してもらい、火葬までスケジュールも詰めて頂き助かりました。今後はゆっくり思い出してあげることぐらいしてあげようと思います。お世話になりました。感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2018.06.07

    家族に寄り添った姿勢が伝わり、お願いして良かったと思います。

    神奈川県横浜市・52才　男性（一般葬）
    家族に寄り添った姿勢が伝わり、お願いして良かったと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.06.04

    全てのプロセスで満足しています。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・女性（火葬式）
    過日は有難うございました。問い合わせのＴＥＬの時からとても丁寧で心ある対応に助けられました。全てのプロセスで満足しています。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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