横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/11/18 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2017.03.29

    いろいろ要望にも応えて頂き、思い通り送れた気がします。

    神奈川県横浜市・才　女性（火葬式）
    元気だった義父・・・一週間前にも電話をもらい来週は誕生日です。次の日曜日に一緒に食事を・・・と思っていた時に突然の連絡。どうして良いものか・・・そんな時にPCで見つけ連絡させて頂きました。あったかい葬儀を・・・義父ならではの・・・といろいろ要望にも応えて頂き、思い通り送れた気がします。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    A様　この度は大変ご愁傷様で御座いました。突然の事で心で受け止められない中、様々なご判断が必要だった事を思いますと大変にお疲れ様で御座いました。お父様は他界されましたが、故人の志を強く引き継がれておられるご遺族様が、今後の人生を力強く生きて行かれる中で故人も一緒に生き続ける事が出来ると信じております。アンケート用紙裏面一杯のお手紙、本当に有難う御座いました。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2017.03.17

    安心してお任せできた。親族一同感謝致しております。

    神奈川県横浜市・66才　男性（火葬式）
    大変親切にして頂いた。安心してお任せできた。親族一同感謝致しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.02.28

    電話対応から分かりやすく、葬儀まで良くして頂きました。

    神奈川県横浜市・74才　女性（火葬式）
    初めて火葬式を知り、知人にパンフレットを見せられ どうかと思いましたが、電話対応から分かりやすく 葬儀まで良くして頂きました。スタッフの方に感謝です。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.02.13

    ・・・

    神奈川県横浜市・46才　女性（火葬式）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.01.28

    大変感謝しております。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・84才　男性（1日葬）
    上記の通りの対応で大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2016.12.24

    本当に良くして頂いてよかったです。

    神奈川県横浜市・60才　女性（家族葬）
    本当に良くして頂いてよかったです。金額が思ったよりもふえてしまった。でも良かったです。色々とありがとうございました。お世話になりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格総合満足度10/10点
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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