横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/03 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2021.08.19

    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。

    横浜市・43才　女性（1日葬リッチ）
    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。またコロナ禍と言う事もあり家族のみでのお別れでしたが、ゆっくりと故人を偲ぶ時間を過ごす事が出来ました。鈴木様、大変お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所、アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀に慣れてる方はほとんどおられません。当社では初めての方にはできる限り分かり易く。ご経験のある方にはできる限り満足度の高いサービスの提供を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福とご家族様のご健康を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.07.30

    4社の葬儀社に問い合わせをしました。感謝しております。

    横浜市・54才　女性（火葬式リッチ）
    老人ホームに入所していた高齢の母に気持ちよく天国へ旅立てるように4社の葬儀社に問い合わせをしました。かなふくさんは、とても親切で優しく何かの時にはこちらでと決めました。火葬式リッチプランでお願いしました。とても寄り添って下さる丁寧な対応に私も、そして身内も喜んでおりました。この度はお世話になり感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所アンケートのご協力、誠にありがとうございます。他社さんの事は詳しく存じませんが、お客様は皆さま慣れない事と思っておりますので、出来るだけ簡潔に分かり易いご説明を心がけております。この度はご用命頂きまして本当にありがとうございました。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.07.16

    ありがとうございました。

    横浜市・60才　男性（火葬式プラン）
    ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。アンケートのご協力誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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  • 2021.07.02

    1日葬という変則的な形でしたが、ほぼ希望通り。とても満足できました。

    横浜市・42才　男性（1日葬リッチ）
    1日葬という変則的な形でしたが、ほぼ希望通り。とても満足できました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で嬉しいのですが、『ほぼ希望通り』との事でしたので今後はお客様のご希望に『完璧』にお応えできるよう努力・精進して参ります！【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.30

    感謝しています。オプションのお化粧もお願いして良かったです。

    横浜市・63才　男性（1日葬リッチ）
    感謝しています。オプションのお化粧もお願いして良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    この度は大切なご母堂様のご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。打合せ時には色々なお話を伺わせて頂き大変勉強になりました。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.24

    初めての事で分からない事だらけでしたが、迅速で丁寧なご対応に感謝致します。

    横浜市・53才　女性（火葬式プラン）
    初めての事で分からない事だらけでしたが、迅速で丁寧なご対応に感謝致します。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。ご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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