横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/21 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2021.06.11

    大切な時間を最高の時間にする事が出来ました。本当にありがとうございました。

    横浜市・45才　女性（火葬式リッチ）
    この度は母の葬儀に際し、大変お世話になりました。終始家族の気持ちに寄り添いながらご対応頂けた事、心より嬉しく感謝しております。おかげで安心して葬儀を執り行う事が出来、母も穏やかな気持ちで旅立てた事でしょう。大切な時間を最高の時間にする事が出来ました。鈴木社長様・スタッフ様、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は心よりお悔やみ申し上げます。当日は大変お疲れ様でございました。コロナ禍で人を呼ぶ事が躊躇われる世の中で、ご不便をお掛けした事もあったかと思いますが、お近いご遺族様がしっかりとお別れをしてもらえる様全力でお手伝いさせて頂きました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。故人様のご冥福をスタッフ一同お祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.10

    良心的な価格なのに驚きました。最初の葬儀屋さんから変えて本当に良かったと思いました。

    横浜市・57才　女性（1日葬プラン）
    早朝からの告別式でしたが快く、優しく丁寧に対応して頂き心より感謝しております。面会時もきちんと素敵に飾って頂き、良心的な価格なのにと驚きました。凄く悩みましたが最初の葬儀屋さんから変えて本当に良かったと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
    アンケート

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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。急な事の場合、短時間で葬儀社を選ぶのは至難の事と思います。貴重なご縁を頂き、ご満足頂けた様で嬉しい限りです。お世話になりました。またアンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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  • 2021.05.17

    ありがとうございました。

    横浜市・74才　男性（火葬式プラン）
    ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
    アンケート

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    【かなふくより】

    アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.05.13

    webサイトに掲載されている内容に相違なく、きめ細かい柔軟な対応をして頂きました。

    横浜市・52才　男性（火葬式リッチ）
    webサイトに掲載されている内容に相違なく（日本一小さい・・・も含めて？）きめ細かい柔軟な対応をして頂きました。因習にとらわれず、まさに時代に合った多様な選択肢を納得のいく価格で提供して下さいました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。時代と共に葬送も大分変化しました。核家族化が進み、近隣の関係も薄くなり、ご高齢でお亡くなりになられる方が増える中、当然盛大な葬儀は不要でシンプルな葬儀が求められる世の中でございます。これからも皆様のニーズに合った葬儀のご提案を心がけ、より良いお別れのお手伝いが出来る様勉強を重ねて参ります。アンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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  • 2021.04.22

    事前の相談や質問にも大変親身になってお答えして下さり、色々な不安が無くなり安心してお任せ出来ました。

    横浜市・50才　女性（火葬式プラン）
    先日はお世話になりました。事前の相談や質問にも大変親身になってお答えして下さり、色々な不安が無くなり安心してお任せ出来ました。鈴木さんの優しいお人柄に大変感謝しております。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お疲れの所、アンケートのご協力誠に恐縮でございます。多くの場合、葬儀は不安が付き物だと認識しております。事前のご相談でも少しでも不安を取り除ける様なるべく丁寧な説明を心がけております。葬儀を終えた後でも、ご不明な点は遠慮なくお問い合わせ下さいませ。【かなふく鈴木】
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  • 2021.04.16

    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。

    横浜市・79才　女性（1日葬プラン）
    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。初めての事で戸惑いも沢山ありましたが、鈴木さん初めスタッフの皆様が丁寧に対応して下さり、とても心強かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。お式まで日にちがありましたが、故人様も毎日ご面会に来て下さるご家族様に非常に感謝されらっしゃる事と存じます。スタッフ一同、故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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