横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/11/20 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.11.30

    こちらの事情を汲んで頂き、気持ちに沿って下さいました。本当にありがとうございました。

    横浜市・49才　女性（火葬式）
    こちらの事情を汲んで頂き、気持ちに沿って下さいました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所アンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.11.08

    鈴木さんの話が思いやりがあって、お友達感覚で話す事ができ安心してお願いする事が出来ました。

    横浜市・69才　女性（家族葬）
    初めての葬儀で何もわからなかった私達に分かり易く丁寧に説明して下さった鈴木さんには本当に感謝しています。毎日遠くからドライアイスを取り換えに来て頂き、その後の鈴木さんからの説明を受けて私達の不安も無くなっていき、お任せして大丈夫と心が落ち着きました。鈴木さんの話が思いやりがあって、お友達感覚で話す事ができ安心してお願いする事が出来ました。安置所も素敵でした。心温まりました。感謝の言葉しかありません。鈴木さんありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。大切なご主人様のご葬儀をお手伝いさせて頂き、私としても光栄でございました。お話を伺って、生前にお会いしたかったと思いました。また家族い思いだった故人様と、精一杯送り出して上げたいと言うご遺族様に対して私もできる限りのお手伝いをさせて頂こうと決意致しました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様の安らかなご冥福を弊社スタッフ、関係業者一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.31

    色々と親切に教えて頂きありがとうございました。YouTubeの動画で拝見していたので親しみやすく良かったです。

    横浜市・56才　女性（火葬式）
    色々と親切に教えて頂きありがとうございました。YouTubeの動画で拝見していたので親しみやすく良かったです。安置室での面会も何度もお願いしましたが心よく受けて頂き、悔いの残らないお別れができました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。YouTubeご覧頂いてたとの事で、是非チャンネル登録お願いします！今後もより良いお別れのお手伝いが出来る様精進して参ります。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.30

    少人数でやっているとの事で大変な所もありますが、対応は大変満足で価格もこの上ないくらい満足しています。

    横浜市・44才　男性（火葬式）
    少人数でやっているとの事で大変な所もありますが、対応は大変満足で価格もこの上ないくらい満足しています。また途中で業者を変えたので途中から対応してもらったのですが、うちの事情を理解して頂き親身に対応して頂きました。ありがとうございました。亡くなった父も満足していると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。ご尊父様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.29

    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。

    横浜市・62才　女性（火葬式）
    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。また火葬まで一週間かかり、その間の安置に不安がありましたが、細やかに対応頂き本当に嬉しく思います。色々お世話になり。、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。横浜市は慢性的に火葬場が混み合っておりますが、今回は特に混雑していて長期間お待たせしてしまい申し訳ございません。将来的には鶴見区に新火葬場構想がありますので、早期の実現が望まれます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.27

    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。

    横浜市・73才　男性（お別れ式）
    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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