横浜市の客様の声

創業以来14年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2025/01/22 DATA ※葬儀施行件数：2530件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1421件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.10.29

    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。

    横浜市・62才　女性（火葬式）
    お電話での説明の他にメールでの案内など、うっかり忘れてしまう事のフォローが大変有り難かったです。また火葬まで一週間かかり、その間の安置に不安がありましたが、細やかに対応頂き本当に嬉しく思います。色々お世話になり。、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。横浜市は慢性的に火葬場が混み合っておりますが、今回は特に混雑していて長期間お待たせしてしまい申し訳ございません。将来的には鶴見区に新火葬場構想がありますので、早期の実現が望まれます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.27

    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。

    横浜市・73才　男性（お別れ式）
    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
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  • 2020.10.26

    料金・スタッフの対応など、全ての面で満足できました。

    横浜市・58才　男性（直葬）
    料金・スタッフの対応など、全ての面で満足できました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    過日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で安心致しました。ご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.10.25

    とても丁寧な対応をして下さり、ご自分の体験などもお話して下さりましたが、気持ちが癒されました。

    横浜市・55才　女性（直葬）
    とても丁寧な対応をして下さり、ご自分の体験などもお話して下さりましたが、気持ちが癒されました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートの協力誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.10.22

    こちらの意向に沿ったうえで安価なプランを提案頂き、その他の追加料金なども一切なくとても良心的だと思いました。

    横浜市・44才　男性（直葬）
    こちらの意向に沿ったうえで安価なプランを提案頂き、その他の追加料金なども一切なくとても良心的だと思いました。とても親切・丁寧に対応頂き大変感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。葬儀は、お金をかければ良いという物ではありません。故人は、どうしたら喜ぶか？ここを思考の中心に置いておけば大きく外す事は無いと思います。葬儀が終わっても四十九日や納骨、諸手続き等費用がかかる事が多いかと思います。総合的に俯瞰して考え、最初に行う葬儀を費用面と満足度より選ぶ事が大事だと考えております。アンケートのご協力誠にありがとうございました。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.09

    いつも依頼者側の立場で物事を考えて頂き、親身にアドバイスをしてくれる姿勢にとても感謝しています。

    横浜市・54才　男性（1日葬）
    かなふく鈴木様 スタッフ様　この度は大変お世話になりました。今回かなふくさんにお願いをした葬儀は母親の葬儀でしたが7年前に父親、更にその前には叔父・叔母の葬儀で4回程になりますが、何時も依頼者側の立場で物事を考えて頂き、親身にアドバイスをしてくれる姿勢にとても感謝しています。もちろん費用も明朗会計で、しかも安価で何の不安もありませんでした。これからも庶民の葬儀屋さんとしてご活躍頂けます様応援させて頂きます。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。わざわざの長文のアンケートのご記入・ご返信、誠にありがとうございます（涙）弊社来年で丁度創業10年になりますが、苦労は一切ありませんでした。悲しみの淵にいるお客様にどうしたら喜んで頂けるか？だけを考えて、お客様に支えられてここまで来れました。今後も、お客様に教えて頂きながら日々成長を続けてまいりたいと思っております。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心より相模原の地より祈っております。皆様、どうかお元気で！【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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