横浜市の客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/22 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.08.23

    初回の電話の声が軽すぎず重すぎずで当方の気持ちを慌てる事なく対応して下さった。遺体の取り扱いも至極丁寧で安心できた。

    横浜市・63才　女性（直葬）
    初回の電話の声が軽すぎず重すぎずで当方の気持ちを慌てる事なく対応して下さった。遺体の取り扱いも至極丁寧で安心できた。10年前の家族の見送り時は不快な場面が多く、今回はどのようになるのかと心配していたが全ての流れにおいて感謝の言葉しかない。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。葬儀というものは取扱う葬儀社で大きく変わってきます。当社のような小さい葬儀社にお声をかけて頂き、また大切なご家族様の葬儀のお手伝いをさせて頂き本当に有り難う御座いました。故人様のご冥福とご遺族様の益々のご健勝を心よりお祈り申し御上げます。
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  • 2020.08.22

    分からない事でも分かりやすく説明してくれて助かりました。葬儀後の事も色々アドバイスしてもらい、安心いたしました。

    横浜市・46才　男性（直葬）
    分からない事でも分かりやすく説明してくれて助かりました。葬儀後の事も色々アドバイスしてもらい、安心いたしました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.07.27

    とても優しく親切な対応に感謝です。当日もテキパキと事を進めて下さり無事自宅へ連れて帰る事が出来ました。有難うございました。

    横浜市・79才　女性（火葬式）
    資料が届き電話をしてお話を聞く予定でしたが、その夜亡くなり何のためらいもなく『かなふく』さんへ連絡しました。とても優しく親切な対応に感謝です。当日もテキパキと事を進めて下さり無事自宅へ連れて帰る事が出来ました。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で良かったです。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.07.17

    急な事で動揺している中、迅速で丁寧な対応をして頂き大変感謝しております。故人も安心している事と思います。

    横浜市・女性（直葬）
    急な事で動揺している中、迅速で丁寧な対応をして頂き大変感謝しております。故人も安心している事と思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.06.13

    病状の急変で慌てて3社の見積もりを参照しましたが、かなふくさんが内容も価格も満足いくものでした。

    横浜市・51才　女性（火葬式）
    母の葬儀でお世話になりました。病状の急変で慌てて3社の見積もりを参照しましたが、かなふくさんが内容も価格も満足いくものでした。葬儀の手順からその後の手続き等、細かな説明を頂き大変助かりました。コロナ情勢の為、火葬式による家族のみの見送りとなりましたが、沢山のお花を準備して頂き寂しさも和らぎました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。火葬式プランは直葬プランの内容に加えて、お別れ花が2万円分含まれており実は大変お得なプランとなっております。充実した内容と参列された皆様の故人を想うお気持ちが合わさり、ご満足頂けた式となったと思います。弊社にもお気遣い頂き誠にありがとうございました。ご葬儀をお手伝いさせて頂いた事、本当に光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。どうかお元気で。かなふく鈴木
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  • 2020.06.11

    担当の方が初めから最後まで変わらなかったのと一人の方が全て対応して下さったのも良かったと思います。

    横浜市・（家族葬）
    説明も分かり易く無事終える事が出来ました。担当の方が初めから最後まで変わらなかったのと一人の方が全て対応して下さったのも良かったと思います。
    スタッフ対応10/8点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/6点総合満足度10/8点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。小さな会社ですので、ほぼ私が全てお手伝いしております。会社としても情報を一元化できるのでリスクマネジメントにもなっております。ご満足頂けた様で嬉しく思います。ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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