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創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/20 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2015.08.26

    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。

    神奈川県横浜市・（火葬式）
    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
    死装束も代金に含まれていたと思うが、病院で着せた服と変わってなかった。確認しても良いのではないか。宗教によっては着せないところもあるようなので、そこら辺も説明して頂けると良かった。取り方によっては省かれたと思いかねない。今回、家族以外に来る人もいないので火葬式を選んだが、告別式はいらないが、家族だけで通夜はしたかったと思う。そういうプランがあって良いかも。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明6/10点
    葬儀価格7/10点総合満足度8/10点
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    【かなふくより】

    説明不足で申し訳御座いませんでした。今後、お打ち合わせ時のご案内改善に務めさせて頂きます。また、ご提案頂きました告別式無しの通夜式プラン、検討させて頂きます。ご指摘、誠に有難う御座いました。（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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