皆様こんにちは

神奈川県相模原市の葬儀社・神奈川福祉葬祭（かなふく）の鈴木でございます。

2011年4月に創業して現在13年7か月。過去2500件の旅立ちをお手伝いさせて頂きました 

当社の今があるのは今までに声をかけて下さったお客様あってのこと。現在ほぼ広告なしで、月に15件ほどの家族葬を行っております。

うちのような零細葬儀社にとって、この件数は本当にすばらしいものだと、深く感謝しております 

お客様に支えられてもうすぐ14年目を迎えるかなふくは、これまで以上にお客様に”寄り添ったサービス”を目指して参ります。

かなふく　14年の歩み

神奈川福祉葬祭は、2011年4月に産声を上げました

約5年間、葬儀社のサラリーマンとして修行をしていた鈴木ですが、一念発起して起業独立。はじめは自宅を事務所とした個人事業としてスタートしました。

当初は本当に集客が大変で、とにかく広告を打ったり、ミニコミ誌に営業をかけたり、いろんなことをしておりました。

でも、はじめてから3か月程度で少しずつお客様が増え、実はそれからというもの、大手葬儀社の様に大々的な広告を打つことなく、お客様からの口コミや評判だけどで、ここまでできております。

こればかりは、少しだけ自慢したと思います。（うふふ ）

もともと自宅を事務所としていましたが、2012年に水郷田名に、2021年に現在地（北里2丁目）に移転しました。

事務所内にはご遺体をご安置して面会のできる「メモリアルルーム」を2室用意し、ご遺族さまがわが家の延長として利用できるように設えています。

インターネット上でも積極的に情報発信に取り組んでまして、YouTubeの始動は2011年でかなり早く、X（旧Twitter）も2019年からスタートしています 

社員を雇うこともなく、ぼくと嫁ちゃんの2人だけのワンオペ葬儀社。事業を大きくすることは考えておらず、むしろいただいたご縁を大事に大事に、深く深くつないでいくことを注力しながら、今にいたっています。みなさま、本当にありがとうございます。

すべてはお客様の口コミのおかげさま

これはウソ偽りないのですが、かなふくは現在大掛かりな広告活動をしていません。

していることと言えば、ブログ、X、YouTubeの配信くらいです。

YouTubeは一時期コンサルの方に入っていただいて、たしかに5万回や10万回近く再生された動画もあり、そのすごさを感じましたが、かなふくの背丈に合うことじゃないなと思い、いまも独力で、出来る時に手作りの動画を配信しており、ぼくはそれでいいと思っています 

YouTubeも、このブログも、たくさんの方にアクセスしてほしいというよりも、ぼくにご縁のある人、ぼくに興味を持ってくれた人に届けばいいと思っているからです。

ご縁でつながった者同士の方が満足いくお葬式が実現しやすくなるということを、業界20年の経験で肌身に感じています。そういう意味では、集客のためではなく、ラポール（信頼）を築くためにネット発信をやっている感じです 

そして、かなふくのお葬式に満足して下さった方が、またラポールでつながる友人や知人を紹介して下さる。この好循環のおかげさまで、なんとかここまで会社を維持できているのです。

心理カウンセラーとしてお客様に寄り添うお葬式

心理カウンセラーを取得したのは、ビジネス的な肩書を求めたというよりは、自分自身の心の問題で発心に繋がりました。

そしてお葬式って心理的な部分（メンタリティ）や霊魂的な部分（スピリチュアリティ）への感度がものすごく求められますよね。

お客様に少しでも安心してもらえるために、心理学を勉強し、それを現場でいかせる葬儀屋さんでありたいと思っています 

ぼくがお葬式の現場でずっと意識しているのは、お客様の声や想いを「聴く」ということ。本当に、それに尽きます。

そして、いろんなことを話して下さったそのうしろや隙間に、故人さまへの想いや本音みたいを汲み取ることができ、それを形作っていくのが、葬儀屋さんの大事な仕事だと考えています。

そのためにはやっぱり専門的なカウンセリングの技術が必要ですし、これからもさらに心理学を学び、そこで得たものをお客様のために活かしていきます 

終わりに

社員も雇わない、身丈に合った小さい葬儀社なので、「より多く」「よりたくさん」というのはぼくの性には合いません。

むしろ、ご縁のあった方1件1件の送り出しに、全身全霊を注ぐ毎日の連続が、14年という歳月を積み重ねてきてくれたのです 

そして、お客様とのご縁がまた新たなご縁を呼び、そのご縁がまたご縁を呼び、かなふく鈴木を生かして下さっていることに、心から感謝いたします。

これからも、お客様からのご縁をきちんとつなぐ、期待に応えられる葬儀屋さんを目指して参ります。

どうぞ、神奈川福祉葬祭をよろしくお願いいたします 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

葬儀に関するご質問やご相談は遠慮なくお電話ください 

【フリーダイヤル 0120-82-0333】

葬儀のかなふく  株式会社神奈川福祉葬祭

代表取締役　鈴木隆