お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/12/20 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2019.11.08

    最初から最後まで心のこもった対応で家族一同感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。

    八王子市・64才　女性（火葬式）
    本当に最初から最後まで心のこもった対応で私共家族一同感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    こちらこそ大切な方のご葬儀をお任せ頂き、誠に有難うございました。これからもできる限りの心のこもったサービスの提供を心掛け、少しでも良いお別れのお手伝いが出来るよう精進して参ります。アンケートのご返信本当に有難うございました。
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  • 2019.11.07

    YouTubeで代表の人柄が事前に分かっていたので、最初にお電話した時からお世話になる事を決めていました。

    相模原市・62才　女性（火葬式）
    YouTubeで代表の人柄が事前に分かっていたので、最初にお電話した時からお世話になる事を決めていました。本当にきめ細やかで大満足な式でした。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。YouTubeで動画をご覧頂いたと言う事で、お恥ずかしい限りです。これからも葬儀を必要としておられる方々に有益な情報を発信して参りたいと思います。アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
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  • 2019.11.06

    ・・・

    相模原市・87才　男性（家族葬）
    スタッフ対応10/8点スタッフ説明10/8点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/8点
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    【かなふくより】

    過日のご葬儀の際は誠にお疲れ様でございました。お疲れの所わざわざのアンケートのご記入・ご返信ありがとうございます。今後もより良いお別れのお手伝いが出来るよう努めて参りたいと思います。
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  • 2019.11.04

    とても丁寧に話を聞いて下さり、氏名も聞かれる事ない対応の良さにお世話になる事にしました。また色々教えて下さい。

    神奈川県横浜市・男性（火葬式）
    ネットで検索してとても丁寧に話を聞いて下さり、その後氏名も聞かれる事なく対応の良さに鈴木さんにお世話になる事にしました。葬儀・墓の件でまた色々教えて下さい。心配なのはいつ寝てらっしゃるのでしょうか？夫婦で心配してます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ありましたら何なりとご連絡ください。
    Ｑ：いつ寝てらっしゃるのでしょうか？
    Ａ：時間があればいつでも、どこででも寝ております（笑）
    なのでご心配なく！お気軽にお電話下さい！【かなふく鈴木】
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  • 2019.10.25

    電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。

    東京都町田市・（火葬式）
    突然の別れとなり心の整理もつかない状態でパニックになっている中、電話の対応が優しく安心しました。遺族の気持ちに寄り添って下さり葬儀をお願いでき感謝しています。事務的ではなく温かい言葉がけ、対応で母を送って頂き、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。現実を受け止めるのが精一杯な時に、沢山の大事な事を短時間で決定しなければならない状況は、どなた様でもパニックになると思います。弊社としても故人様のご葬儀をお任せ頂き光栄でした。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.10.23

    細かく丁寧に対処して頂き、ありがとうございました。

    神奈川県厚木市・75才　女性（火葬式）
    細かく丁寧に対処して頂き、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は誠にご愁傷様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信本当に有難うございます。ご遺族様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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