お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2018.06.14

    臨機応変に対応してもらえて、とても助かった。

    神奈川県横浜市・70才　女性（火葬式）
    「家」にとらわれない喪主の希望を「家」を削除したりフルネームにしたりと臨機応変に対応してもらえて助かった。これからはセクシャルマイノリティーが喪主になる事も多いのでカナフクさんのような頭のやわらかい葬儀屋さんが受けると思う。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｈ・Ⅰ様　この度は大変お疲れ様で御座いました。遠方からお越し頂いてのお打ち合わせや、お仕事の合間を縫ってのご参式など非常にお疲れだと思います。そんな中アンケートのご記入ご返信、誠に有り難う御座いました。当日はパートナーの方にもお気遣い頂き、本当に恐縮でございます。故人様の安らかなるご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.06.09

    お世話になりました。感謝しています。

    神奈川県横浜市・48才　男性（火葬式）
    問い合わせにも丁寧に対応してもらい、亡くなった次の日から対応してもらい、火葬までスケジュールも詰めて頂き助かりました。今後はゆっくり思い出してあげることぐらいしてあげようと思います。お世話になりました。感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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  • 2018.06.04

    全てのプロセスで満足しています。ありがとうございました。

    神奈川県横浜市・女性（火葬式）
    過日は有難うございました。問い合わせのＴＥＬの時からとても丁寧で心ある対応に助けられました。全てのプロセスで満足しています。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.05.29

    生前から相談に快く対応して下さり安心して進める事ができました。

    神奈川県横浜市・42才　男性（火葬式）
    先日は大変お世話になりました。生前から相談に快く対応して下さり大変ありがたく安心して進める事ができました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.05.26

    とても助かりました。値段の面でも不安なく過ごせました。

    相模原市・44才　男性（火葬式）
    安置から火葬するまでの間、面会する時間があり とても助かりました。値段の面でも不安なく過ごせました。葬儀の際も進行役をして頂きありがとうございます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.05.22

    適切なご指導を頂きまして大変感謝しております。

    相模原市・75才　女性（火葬式）
    家族の中でお葬式を出したのは初めてでしたので、何も解らない状態の中で適切なご指導を頂きまして大変感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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