お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/12/20 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2017.07.13

    親身に対応して頂き本当に感謝の気持ちで一杯です。

    伊勢原市・33才　女性（火葬式）
    急な事で何をどうしていいかわからず、誰にも聞けず困っていた所だったので、親身に対応して頂き本当に感謝の気持ちで一杯です。無事にそして心を込めて送り出せたのは担当して下さったスタッフ皆様のおかげです。本当に本当にありがとうございました。皆様お身体には気を付けて、これからも頑張ってください。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｎ・Ｓ様　此の度は大変ご愁傷様でございました。数日間でしたが故人様もご自宅にお戻り頂けて、きっと喜ばれていた事と存じます。アンケートのご返信、また弊社協力スタッフへのお気遣い誠に有難うございます。ご冥福をお祈り致します。（かなふく鈴木）
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  • 2017.07.09

    安心してお願いしました。

    神奈川県横浜市・73才　男性（火葬式）
    全てに於いて分かりやすい説明をして頂き安心してお願いしました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2017.07.07

    無事に式を終える事が出来ました。大変お世話になりました。

    相模原市・50才　女性（火葬式）
    葬儀の相談をした時、丁寧な対応をして頂きました。その後「火葬式」を依頼しましたが、このような時はどうしたら良いのだろうと思い連絡・相談した際も解りやすく教えて頂きました。そのお陰で無事に式を終える事が出来ました。大変お世話になりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
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  • 2017.07.05

    祖母を天国へ送る事が出来て、家族一同感謝しております。

    相模原市・46才　女性（火葬式）
    こんにちは。その節はお世話になりました。祖母の葬儀をお手伝いして頂き本当に知らない事ばかりで勉強になりました。鈴木さんの細やかな心配りに感動しました。お仕事だとわかっていますが、お人柄が心を動かすんだなと感じました。ご縁があり祖母を天国へ送る事が出来て家族一同感謝しております。これから暑い日が続くと思いますが、お身体気を付けてください。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｕ様　先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、長文のアンケートのご記入・ご返信大変恐縮でございます。火葬式では現実的にお別れのお時間に限りがございます。その限られたお時間の中でもしっかりとお別れをして頂けるようこれからも努力を続けてまいります。Ｕ様もお身体ご自愛ください。アンケートご協力誠に有難うございました。ご冥福をこころよりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2017.07.03

    電話での説明が実に論理的・明確な説明であった。

    神奈川県横浜市・56才　男性（火葬式）
    鈴木さんの電話での説明が実に論理的・明確な説明であった。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
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  • 2017.06.25

    大満足でした。

    神奈川県座間市・41才　男性（火葬式）
    良いお寺の良いお坊さんをご紹介頂き、立派な戒名に親族一同が感銘しておりました。大満足でした。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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