お客様の声

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2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2015.09.05

    連絡したとき、すぐに対応してくれて助かりました。

    神奈川県大和市・42才　男性（火葬式）
    連絡したとき、すぐに対応してくれて助かりました。
    スタッフ対応7/10点スタッフ説明7/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度9/10点
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  • 2015.09.02

    鈴木さん、これで仏さんも気持ちよう向こうに行ったと思います。

    愛知県豊田市・68才　男性（火葬式）
    いろいろ助けて頂き、ありがとう。鈴木さん、これで仏さんも気持ちよう向こうに行ったと思います。
    スタッフ対応8/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度9/10点
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  • 2015.08.26

    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。

    神奈川県横浜市・（火葬式）
    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
    死装束も代金に含まれていたと思うが、病院で着せた服と変わってなかった。確認しても良いのではないか。宗教によっては着せないところもあるようなので、そこら辺も説明して頂けると良かった。取り方によっては省かれたと思いかねない。今回、家族以外に来る人もいないので火葬式を選んだが、告別式はいらないが、家族だけで通夜はしたかったと思う。そういうプランがあって良いかも。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明6/10点
    葬儀価格7/10点総合満足度8/10点
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    【かなふくより】

    説明不足で申し訳御座いませんでした。今後、お打ち合わせ時のご案内改善に務めさせて頂きます。また、ご提案頂きました告別式無しの通夜式プラン、検討させて頂きます。ご指摘、誠に有難う御座いました。（かなふく鈴木）
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  • 2015.08.06

    無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。

    神奈川県横浜・28才　男性（火葬式）
    大変お世話になりました。無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。
    母も喜んでいると思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2015.07.24

    この度は本当にお世話になりました。

    神奈川県相模原市・48才　女性（火葬式）
    この度は本当にお世話になりました。一つ大変だったことはメモリアルホール？の駐車場に段差があり、車をこすってしまいそうで気をつかいました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善に務めさせて頂きます。（かなふく鈴木）
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  • 2015.07.10

    親族からも口々に『とても良いお葬式だった』と言ってもらえました

    神奈川県相模原市・78才　女性（火葬式）
    急な出来事でしたが迅速かつ丁寧な対応をしていただき、葬儀まで滞りなく済ませる事が出来ましたこと家族一同深く感謝しております。鈴木様の心のこもった式進行も素晴らしく、親族からも口々に『とても良いお葬式だった』と言ってもらえました。故人も喜んでいることと思います。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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