お客様の声

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2024/12/19 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2015.09.06

    病院へ来て頂いた時から礼儀正しく、感じ良かったです。

    神奈川県相模原市・49才　女性（火葬式）
    病院へ来て頂いた時から礼儀正しく、感じ良かったです。手配も早く、連絡もスムーズに行き 準備ができました。故人の生花もとても綺麗で満足しました。不安がいっぱいでしたが、安心して火葬式を執り行う事が出来ました。
    ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明9/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2015.09.05

    連絡したとき、すぐに対応してくれて助かりました。

    神奈川県大和市・42才　男性（火葬式）
    連絡したとき、すぐに対応してくれて助かりました。
    スタッフ対応7/10点スタッフ説明7/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度9/10点
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  • 2015.09.02

    鈴木さん、これで仏さんも気持ちよう向こうに行ったと思います。

    愛知県豊田市・68才　男性（火葬式）
    いろいろ助けて頂き、ありがとう。鈴木さん、これで仏さんも気持ちよう向こうに行ったと思います。
    スタッフ対応8/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度9/10点
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  • 2015.08.26

    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。

    神奈川県横浜市・（火葬式）
    急にお願いしたにも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
    死装束も代金に含まれていたと思うが、病院で着せた服と変わってなかった。確認しても良いのではないか。宗教によっては着せないところもあるようなので、そこら辺も説明して頂けると良かった。取り方によっては省かれたと思いかねない。今回、家族以外に来る人もいないので火葬式を選んだが、告別式はいらないが、家族だけで通夜はしたかったと思う。そういうプランがあって良いかも。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明6/10点
    葬儀価格7/10点総合満足度8/10点
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    【かなふくより】

    説明不足で申し訳御座いませんでした。今後、お打ち合わせ時のご案内改善に務めさせて頂きます。また、ご提案頂きました告別式無しの通夜式プラン、検討させて頂きます。ご指摘、誠に有難う御座いました。（かなふく鈴木）
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  • 2015.08.06

    無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。

    神奈川県横浜・28才　男性（火葬式）
    大変お世話になりました。無事に葬儀を終えられたのは貴社のおかげです。
    母も喜んでいると思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2015.07.24

    この度は本当にお世話になりました。

    神奈川県相模原市・48才　女性（火葬式）
    この度は本当にお世話になりました。一つ大変だったことはメモリアルホール？の駐車場に段差があり、車をこすってしまいそうで気をつかいました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善に務めさせて頂きます。（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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