お客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2021.09.17

    無知な私共に全て肯定的な言葉で返して下さり感謝しております。

    町田市・45才　女性（1日葬リッチ）
    鈴木さん大変お世話になりました。お陰様でしっかりと父のお見送りが出来ました。無知な私共に全て肯定的な言葉で返して下さり感謝しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大切なお父様の葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。ご多用中の所アンケートのご協力本当にありがとうございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.08.19

    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。

    横浜市・43才　女性（1日葬リッチ）
    初歩的な質問を沢山してしまいましたが、一つ一つ分かり易く説明して頂き不安なく葬儀をする事が出来ました。またコロナ禍と言う事もあり家族のみでのお別れでしたが、ゆっくりと故人を偲ぶ時間を過ごす事が出来ました。鈴木様、大変お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
    アンケート

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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。お疲れの所、アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀に慣れてる方はほとんどおられません。当社では初めての方にはできる限り分かり易く。ご経験のある方にはできる限り満足度の高いサービスの提供を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福とご家族様のご健康を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.07.02

    1日葬という変則的な形でしたが、ほぼ希望通り。とても満足できました。

    横浜市・42才　男性（1日葬リッチ）
    1日葬という変則的な形でしたが、ほぼ希望通り。とても満足できました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で嬉しいのですが、『ほぼ希望通り』との事でしたので今後はお客様のご希望に『完璧』にお応えできるよう努力・精進して参ります！【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.30

    感謝しています。オプションのお化粧もお願いして良かったです。

    横浜市・63才　男性（1日葬リッチ）
    感謝しています。オプションのお化粧もお願いして良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    この度は大切なご母堂様のご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。打合せ時には色々なお話を伺わせて頂き大変勉強になりました。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.26

    大変満足しております。亡くなった主人も同じ気持ちだと思います。

    相模原市・76才　女性（1日葬リッチ）
    大変満足しております。亡くなった主人も同じ気持ちだと思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/6点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で安心致しました。亡きご主人様のご冥福、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。アンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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  • 2021.06.18

    緑区の方にも、かなふくさんがと思いました。

    相模原市・女性（1日葬リッチ）
    葬儀そのものは鈴木さんのお陰でとても良かったと思っていますが、総合的な満足度を10ではなく8にしたのは葬儀場が遠かったからです。車を使えなかったので荷物が重く、行き帰りで消耗してしまいました。ひとつには骨壺が想像以上に重かった事。又茶道の道具も必要であった事。当日は雨だった事。緑区の方にも かなふくさんがあればと思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/8点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。緑区への出店は経費増加に伴うサービス価格の上昇を考えると難しいと思われます。安心価格で尚且つ出来る限りの充実サービスの提供を創業当時より心がけております。何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。故人様のご冥福とご遺族様のご健勝、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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お客様の声手紙
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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