お客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/12/21 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2024.02.23

    突然の事で何も分からないままの不安の中、とても優しく親切に対応して頂き 安心しました。

    相模原市・56才　女性（家族葬プラン）
    この度は大変お世話になりました。突然の事で何も分からないままの不安の中、とても優しく親切に対応して頂き 安心しました。有難うございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。身近な方を亡くすと言う事は、精神的に強い負荷のかかった状態になる方がほとんどです。ご遺族様のストレスを少しでも軽減できるような対応を心がけております。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.12.22

    とても親切に対応して頂き、良かったです。

    相模原市・男性（家族葬プラン）
    とても親切に対応して頂き、良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。式場が混み合っており、葬儀まで長い間お待ち頂きましたが、故人様のお顔のお色も変化する事無く無事に葬儀を迎えられて安心致しました。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。ご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.11.22

    初めての事ばかりでしたが、細やかな気配りを頂き母 そして家族は、心静かに父を想い送る事ができました。

    相模原市・42才　女性（家族葬プラン）
    初めての事ばかりでしたが鈴木様が大変良くして下さり、また当日では細やかな気配りを頂き、母 そして家族は心静かに父を想い送る事ができました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お世話になりました。葬儀というものは人生に於いてそう何度も経験するものではありません。少しでもお客様に寄り添ったサービスを心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.29

    9日間も安置して頂きドライアイス共に費用はかからないのは、とても助かりました。

    相模原市・？才　女性（家族葬プラン）
    事前相談より親身になって一緒に考えていただきました。葬儀まで9日間も安置して頂きドライアイス共に費用はかからないのは、とても助かりました。他社の安いプランでも結局は、そこで費用がかかる為あまり押さえた金額プランと思えませんでした。大切に安置して頂き、当日まで表情も変わらず眠っているようでした。何かと心配して下さり、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。ちょうど斎場が混み合っていた時期で、お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。相模原にも新規の斎場建設が望まれる所では御座いますが、葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.21

    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。

    相模原市・60才　男性（家族葬プラン）
    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。細かい点で申し訳ないのですが祭壇の生花が少しくたびれていたのが残念でした。松花堂の紅葉をいただいたのですが刺身だけ写真と違っていました。味は良かったです。後飾り祭壇のセットもとてもよかったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。祭壇の生花がくたびれていたのに気が付かず申し訳ございません。同様に精進落としのお刺身が見本の写真と違っていたことにつきましても深くお詫び申し上げます。弊社提携企業の業務範囲とはいえ、今後は手配元である私共も注意して最善のサービス提供を目指していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました！故人様のご冥福とご遺族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.07.05

    親切で丁寧な対応で安心できました。

    相模原市・58才　女性（家族葬プラン）
    親切で丁寧な対応で安心できました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。コロナも五類へ移行して通夜・葬儀と、2日間ご葬儀を行う方も少しづつ増えて参りましたが ご満足頂けた様で何よりです！葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様の安らかなご冥福をこころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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