お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2023.01.21

    二日間でしたが大変お世話になりました。色々な面での配慮、嬉しく思っています。

    海老名市・78才　女性（家族葬プラン）
    二日間でしたが大変お世話になりました。色々な面での配慮、嬉しく思っています。これからも宜しくお願い致します。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。ご不幸事が続いてしまいましたが、ご遺族様方が力を合わせて故人様のご遺志を継ぎ力強く今後の人生を歩んで行かれる事が一番の供養になると思っております。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様の安らかなるご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2022.12.31

    本当に心のこもった対応をして下さり故人もさぞ喜んでいたと思います。ありがとうございました。

    相模原市・88才　男性（家族葬プラン）
    北里大学病院に通院している時、かなふくさんを意識し事前相談をしました時のスタッフの方の説明がとても分かり易く大変好感を持ちました。自宅からもそう遠くなく何かと便利。残念ながら妻が死去、かなふくさんに葬儀をお願いしました。本当に心のこもった対応をして下さり故人もさぞ喜んでいたと思います。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。ご令室様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2022.06.10

    全ての面で感謝してます。

    町田市・79才　男性（家族葬プラン）
    返事遅れまして申し訳ございません。全ての面で感謝してます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお悔やみ申し上げます。お疲れの所アンケートのご協力誠に有難う御座います。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい【かなふく鈴木】
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  • 2022.06.04

    生前の生き様をナレーションの中に取り入れて下さったり、祭壇の優しい色合いが本当に綺麗で心遣いを感じました。

    相模原市・83才　女性（家族葬プラン）
    友人の紹介での利用でした。通夜・葬儀の流れの説明から始まりスケジュールを分かり易く説明して下さり理解できました。母の生前の生き様を聞いてナレーションの中に取り入れて下さったり主婦業に徹した母にふさわしい優しい色の白い菊とピンク色のカーネーション本当に綺麗で心遣いを感じました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
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  • 2022.04.20

    良く分からない葬儀・習慣・宗教・火葬などについて知るきっかけになりました。

    相模原市・60才　男性（家族葬プラン）
    良く分からない葬儀・習慣・宗教・火葬などについて知るきっかけになりました。寿司屋と同じで明細の分らない不透明な業界にあって、はっきり「見える化」した業者の方々が活躍できる「回転ずし」の様な低価格と高品質が評価される業界になって欲しいと思います。オールキャッシュレス化、ペーパーレス、搬送から葬儀・墓・法要までのトータルプラットホームに期待します。あと、お経のリアルタイム通訳などもあるといいですね。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力ありがとうございます。面白い着眼点だと感じました。葬儀後もご不明な点ございましたらお問い合わせ下さいませ。ご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2022.04.15

    最初にお会いした時より親切・丁寧でわかりやすくご説明頂けました。

    相模原市・46才　女性（家族葬プラン）
    親戚より紹介されました。最初に鈴木社長にお会いした時より親切・丁寧でわかりやすくご説明頂けました。葬儀の際に親戚等より不手際を指摘された事など すぐに私達にご報告頂け、とても信頼できる方に葬儀をお任せできて良かったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。大事なご尊父様のご葬儀でご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。ご家族様全員がとてもいい人たちばかりでしたので余計悔やまれます。。。大変申し訳ございませんでした。今後は業務の改善に努めて今以上より良いお別れのお手伝いが出来る様努力いたします。アンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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