お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/18 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2014.12.28

    ・・・

    神奈川県相模原市・65才　男性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2014.12.18

    紹介頂いた住職が故人を送るにふさわしい方で、大いに満足。

    神奈川県川崎市・71才　男性（家族葬）
    ・大きすぎた斎場でしたが、生花を上手に使い、親族全員に好評でした。
    ・紹介頂いた住職が故人を送るにふさわしい方で、大いに満足しました。
    ・小山さんの紹介が無かったので、スタッフと斎場の職員さんの区別が出来なかったのが残念。
    ・他の費用と比べると料理に若干の割高感がある。
    ・スタッフを育て、更なる事業の発展を期待してます。ありがとうございました。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格9/10点総合満足度10/10点
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  • 2014.12.15

    不慣れな中、親身な対応をして頂き本当に安らぎました。

    神奈川県相模原市・64才　男性（家族葬）
    御世話になりました。不慣れな中、親身な対応をして頂き本当に安らぎました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格9/10点総合満足度10/10点
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  • 2014.12.12

    誠実で親切な対応をして頂き、大変ありがとうございました。

    神奈川県相模原市・70才　男性（家族葬）
    鈴木様、小山様 御二人には誠実で親切な対応をして頂き、大変ありがとうございました。
    スタッフ対応9/10点スタッフ説明9/10点
    葬儀価格9/10点総合満足度10/10点
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  • 2014.11.13

    ・・・

    神奈川県相模原市・75才　男性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2014.10.31

    お世話になりました。

    神奈川県秦野市・66才　男性（家族葬）
    お世話になりました。10/12午後10：30の搬送から家族葬も見積もり通りで、安心して葬儀を済ませることが出来ました。鈴木さん・小山さんの説明も親切でわかりやすかったと思います。ただ、打ち合わせの時、食事の時のアルコールは断ったのにテーブルに酒ビールが並んでいたのにはがっかりしました。こちらの事情を話しておいたのに。その他は、初七日の自宅への設置まで満足のいくものでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度8/10点
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    【かなふくより】

    貴重なご意見ありがとうございます。今後は伝達事項を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます（かなふく鈴木）
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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