お客様の声

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2024/11/18 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2013.12.23

    個別に書いてもらう個別表があればスムーズに受付ができるのでは？

    神奈川県相模原市・66 才　女性　（家族葬）
    個別に書いてもらう個別表があればスムーズに受付ができるのでは？
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    貴重なご意見、ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。（かなふく鈴木）
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  • 2013.12.21

    機敏な対応には、非常に満足しています。

    神奈川県厚木市・58才　男性（家族葬）
    機敏な対応には非常に満足しています。
    葬儀一式の価格帯についてですが、一般葬と家族葬との参列者数等によって一律一式の価格帯に差異を設けたらいかがでしょうか。
    市場の相場もあると思います。勝手なことを書きました。おゆるしを。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格5/10点総合満足度8/10点
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    【かなふくより】

    貴重なご意見ありがとうございました。今後もサービスの向上に努めてまいります。（かなふく鈴木）
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  • 2013.12.13

    初めての事で分からない事が多い中、一つ一つ丁寧に教えて頂き安心して準備を進める事ができました。

    神奈川県厚木市・29才　女性（家族葬）
    亡くなった直後から鈴木さんには大変お世話になりました。
    初めての事で分からない事が多い中、一つ一つ丁寧に教えて頂き安心して準備を進める事ができました。また、24時間対応に近いぐらい、いつでも電話で対応して頂きました。いい葬儀屋さんに出会えたというより鈴木さんに出会えて良かったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明9/10点
    葬儀価格6/10点(相場が分からないので)総合満足度9/10点
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  • 2013.11.07

    一生懸命にセレモニーを作って下さったお気持ちが、とても伝わってきました。本当にありがとうございました。

    神奈川県海老名市・才　女性（家族葬）
    一生懸命にセレモニーを作って下さったお気持ちがとても伝わってきました。
    本当にありがとうございました。
    益々の御活躍をお祈りしております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格9/10点総合満足度10/10点
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  • 2013.11.06

    担当の方は非常に良く分かりやすい説明で、押し付けがましい所がなく大変良かったです。

    神奈川県相模原市・59才　男性（家族葬）
    担当者の方は非常に良く分かりやすい説明で、押し付けがましい所がなく大変良かったです。開式の辞が大変良かったです。
    時間の連絡は遅れそうになったら連絡宜しくです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格9/10点総合満足度10/10点
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  • 2013.11.05

    大変お世話になり、ありがとうございます。安心しておまかせする事ができました。

    神奈川県相模原市・才　女性（家族葬）
    大変お世話になり、ありがとうございます。安心しておまかせする事ができました。又、お寺様もとても素晴らしく感激致しました。
    スタッフ対応8/10点スタッフ説明8/10点
    葬儀価格8/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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