お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/12/22 DATA ※葬儀施行件数：2510件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2016.10.03

    説明もとても分かりやすく、親身になって頂き感謝しております。

    相模原市・46才　男性（一般葬）
    葬儀に関していろいろとアドバイス・提案して頂き、とても素敵な葬儀を行えました。説明もとても分かりやすく、親身になって頂き感謝しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2016.09.17

    とても親切で分かりやすく説明して頂き、良い葬儀になりました。

    相模原市・70才　女性（一般葬）
    とても親切で分かりやすく説明して頂き、良い葬儀になりありがとうございました。私の耳が遠いせいか、式の司会の故人の案内を一つも言葉のもれなく聞き取りたかったので、もうちょっと（ほんの少し）ボリュームがあれば語尾まで聞き取れたかと私自身の希望です。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｋ様　ご多忙の中 アンケート用紙のご返信、大変恐縮でございます。ご指摘のございました、司会者の声の音量の件 承知致しました。ご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。今後しっかりと改善させて頂きたいと思います。（かなふく鈴木）
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  • 2016.08.26

    親切・丁寧にアドバイスしていただき、とても感謝しております。

    神奈川県座間市・40才　女性（一般葬）
    主人が急死し何をどうしたらよいかわからない状況の中、通夜・告別式の段取りの全てをとても親切・丁寧にアドバイスして頂き、とても感謝しております。（正直この枠には書き尽くせないほどです）スタッフの方々も全員親切でした。本当に本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｍ様　この度は大変ご愁傷様でございました。受け入れ難い突然の出来事で、こころの整理がつかない大変な状況の中、大勢のご会葬者様に丁寧に対応されてらっしゃる喪主様のお姿に さぞ故人様も天国であたたかい眼差しで見守っておられたと思います。お手伝いできたこと、非常に光栄でございました。ご冥福を心からお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2016.08.23

    とても親切で分かりやすい対応をして下さり、感謝しています。

    東京都町田市・72才　男性（一般葬）
    鈴木社長さんには、とても親切で分かりやすい対応をして下さり、感謝してしています。息子の嫁さんは自分の両親の場合は鈴木さんにお願いしよう・・・と言っている位です。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点
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  • 2016.08.21

    素敵なお式だったねと親戚からも褒められました。

    相模原市・54才　女性（一般葬）
    この度は母の葬儀に際しましては、多大なるご尽力いただき誠に有難うございました。スタッフの方々の心温まる御対応、分からない事だらけで とても未熟な質問等をしても必ずやさしく受け止めてからの御返答、決して嫌な顔をなさらず、ただただ感謝しております。素敵なお式だったねと親戚からも褒めていただきました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2016.06.26

    大変満足しております。ありがとうございました。

    東京都町田市・74才　女性（一般葬）
    迅速、丁寧に対応していただき助かりました。スタッフの方には、誠意と真心を持って接して頂けたと思います。大変満足しております。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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