お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/06/30 DATA ※葬儀施行件数：2444件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1380件
  • お客様総合満足度
    99.41%
  • 2020.05.02

    コロナウイルス騒動の中、途中で料理の変更や色々なお願いをしたのにかかわらず、快く対応して頂きました。

    神奈川県座間市・46才　女性（家族葬リッチ）
    コロナウイルス騒動の中、途中で料理の変更や色々なお願いをしたのにかかわらず、快く対応して頂きました。料金も分かり易く、途中で金額が変わったりする事も無かったので、とても良い業者さんだと思いました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。感染拡大防止の為、ご参列の皆様に気を配られていた喪主様のお姿が非常に印象的でした。様々なご配慮を頂き有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.03.04

    意向を全て聞いて頂き適切なアドバイスやご提案を下さり、希望通りの葬儀を行う事が出来ました。家族一同御礼を申し上げます。

    相模原市・男性（家族葬リッチ）
    当方の意向を全て聞いて頂き、その上での適切なアドバイスやご提案を下さり、希望通りの葬儀を行う事が出来ました。また祭壇も大変豪華であり十分に満足に値する式でありました。家族一同御礼を申し上げます。御社のご発展を祈念申し上げます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大切なご令室様のご葬儀をお任せ頂き、誠に有難うございました。アンケートのご協力、恐縮でございます。ご利用頂いた”家族葬リッチ”プランは私共が自信をもってオススメする家族葬プランでございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.02.27

    色々な事を相談させて頂きました。弔問客からも『良い立派なお葬式でしたね』と言って頂きました。本当にお世話になりました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（家族葬リッチ）
    亡夫がお寺様や斎場の関係で、5日間位家に安置されておりました。その間毎日ドライアイス交換に遠方より来て下さいました。色々な事を相談させて頂きました。弔問客からも『良い立派なお葬式でしたね』と言って頂きました。本当にお世話になりました。亡夫も喜んでいる事と思います。アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様で御座いました。西内様におかれましては、我々にも打合せ時から葬儀当日まで沢山のお気遣いを頂き誠に恐縮でございます。今後ともご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福とご家族様のご健勝を心から深くお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.29

    友達もとても良かったと言って下さいました。ありがとうございました。

    相模原市・69才　女性（家族葬リッチ）
    友達もとても良かったと言って下さいました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。ご家族様はじめ、ご友人の方にもご満足頂けた様で安心致しました。アンケートのご返信、誠に有難うございました。
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  • 2019.10.20

    優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。

    神奈川県横浜市・70才　女性（一般葬）
    家族全員、自分の葬儀はかなふくの鈴木さんにお願いしたいと言ってます。優しさの中にも的確な説明をして下さり、とても分かりやすく安心感がありました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀はお疲れ様でございました。お褒めのアンケート誠に恐縮でございます。（純粋に嬉しく思いました）これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう創意工夫してまいりたいと思います。
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  • 2019.10.14

    不安な時にも優しく寄り添って下さいました。説明も丁寧で明確。料金も良心的で二重、三重にもありがたく思いました。

    相模原市・52才　女性（家族葬リッチ）
    何もわからない事ばかり。家族を失った悲しみ、不安な時にも常に残された私たちの心に優しく寄り添って下さいました。説明も丁寧で明確。料金も良心的で二重、三重にもありがたく思いました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    先日のご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。大切な故人様のご葬儀をお任せ頂き光栄に思います。これからもご家族力を合わせて故人様の分まで力強く人生を謳歌される事祈っております。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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