お客様の声

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お客様満足度99%!
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2024/12/23 DATA ※葬儀施行件数:2510件 ※総合満足度8点以上 ※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1414
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2023.04.16

    一番どうして良いか分からない事なのですが、親身になってお話を聞いて下さり本当に良かったです。

    相模原市・85才 女性(火葬式プラン)
    何も分からないのでとても分かりやすく説明して下さり大変助かりました。費用の件も相談にのって下さり本当に有り難かったです。一番どうして良いか分からない事なのですが、親身になってお話を聞いて下さり本当に良かったです。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。また、アンケートのご協力誠に有難う御座います。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.04.07

    迅速・丁寧・親身になって対応して下さり大変感謝申し上げます。本当にお世話になりました。

    相模原市・55才 男性(火葬式プラン)
    迅速・丁寧・親身になって対応して下さり大変感謝申し上げます。本当にお世話になりました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。お疲れの所アンケートのご協力誠に有難う御座います。火葬式プランは一番シンプルな葬儀スタイルゆえに当社としても特に丁寧な対応を心がけております。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀後でもご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.04.05

    亡くなる前からしっかり相談にのって下さり、当日も丁寧な対応をして下さいました。

    越谷市・31才 女性(火葬式プラン)
    とっても親切に対応して下さりありがとうございました。不安だらけでしたが安心して見送る事が出来ました。母が亡くなる前からしっかり相談にのって下さり、亡くなった当日も丁寧な対応をして下さいました。身内に相談できる人がいなかったので、とても嬉しく思います。いつ伺っても心良くお話を聞いてくれます。本社も綺麗で母も心地良かったと言ってくれているような気がします。本当にありがとうございました。(YouTubeとっても分かり易かったです!)
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/100点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。大切なご母堂様のご葬儀をお任せ頂き誠に有難う御座います。また長文のアンケートのご記入ご返信大変恐縮に思います。ご遺族様が力を合わせて幸せに暮らしていく事がお母様への最高のご供養になると信じております。ご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい!私に分かる事でしたらすぐにお応えさせて頂きますし、私にできる事がありましたらお力になれるよう努力させて頂きます。故人様のご冥福、スタッフ一同深くお祈り申し上げます(追伸:私の動画を見て下さったりアンケートに似顔絵まで書いて下さり感激です!ありがとうございました♡)【かなふく鈴木】
  • 2023.04.03

    お寺が遠方の為火葬のみお願いしましたが、安置中の面会など細かくご対応頂き大変有り難く存じます。

    横浜市・43才 男性(火葬式プラン)
    お寺が遠方の為火葬のみお願いしましたが、安置中の面会など細かくご対応頂き大変有り難く存じます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.01.06

    急な出来事で離れて暮らしていた私にとって鈴木様には心強く安心な葬儀をお任せする事が出来ました。

    藤沢市・61才 女性(火葬式プラン)
    半年が過ぎ落ち着いて振り返れるようになりました。過日は大変お世話になりました。急な出来事で離れて暮らしていた私にとって御社の鈴木様には心強く安心な葬儀をお任せする事が出来ました。身内だけの小さなセレモニーでしたがスムーズに心を込めて送る事が出来たと安堵しています。かなふくさんが神奈川福祉葬祭さんの略であることが分からず会社の看板が見つけられませんでした。”かなふく”とアピールして頂く事も良いかと思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変お世話になりました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。弊社看板に”かなふく”の表記があると良いとのご指摘も誠に有難う御座います。お客様に分かり易いよう改善させて頂きます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
  • 2023.01.04

    母が大好きだったお花に囲まれて、とてもいいお葬式が出来ました。ありがとうございました。

    相模原市・女性(火葬式プラン)
    火葬式プランにお花の追加をお願いしました。お花にボリュームがあり母が大好きだったお花に囲まれてとてもいいお葬式が出来ました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点

    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。当社のお別れ花は鮮度のあるお花をお顔の周りからお腹のあたりまで飾れるくらいのボリュームがあり、お客様に大変お喜び頂いている商品で御座います。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様の安らかなご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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お客様の声アンケートが1,000を突破!
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2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました!小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月) 鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」>

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