お客様の声

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2024/12/26 DATA ※葬儀施行件数：2515件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1416件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2021.05.19

    初めての事で本当に何も分からず、インターネットで色々と探してココ良いかも！と思ったのが葬儀のかなふくさんでした。

    相模原市・女性（1日葬プラン）
    初めての事で本当に何も分からず、インターネットで色々と探してココ良いかも！と思ったのが葬儀のかなふくさんでした。最初の電話では、とても親切にそして優しく対応して頂きました。葬儀までの間に料金の事等も分かり易く説明してくれました。当日も本当に事細かく教えて下さり、安心して執り行う事が出来ました。母も『ありがとう』と言ってくれてると思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。お客様は当然不慣れな事と認識しており、私だったら『こう言う事を理解しておきたいな』っていう部分をなるべく分かり易くご説明する事を心がけております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福深くお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.04.16

    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。

    横浜市・79才　女性（1日葬プラン）
    葬儀までの一週間 毎日故人に会いに行かせて頂きましたが、毎回快く迎えて頂きました。初めての事で戸惑いも沢山ありましたが、鈴木さん初めスタッフの皆様が丁寧に対応して下さり、とても心強かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。お式まで日にちがありましたが、故人様も毎日ご面会に来て下さるご家族様に非常に感謝されらっしゃる事と存じます。スタッフ一同、故人様のご冥福心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2020.10.27

    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。

    横浜市・73才　男性（お別れ式）
    分かり易い説明、丁寧な対応は非常にリラックスさせられた。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/7点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。葬儀後もご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
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  • 2020.06.08

    こんなに立派な良い式をあげて頂き、とても感謝しております。スタッフの方々もとても親切で機会があれば又利用させて頂きたいです。

    相模原市・51才　男性（お別れ式）
    こんなに立派な良い式をあげて頂き、とても感謝しております。スタッフの方々もとても親切で機会があれば又利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で安心致しました。葬儀を行うと言う事は、そう頻繁に訪れる事ではありません。少しでも安心して葬儀に集中出来る様に努めておる次第でございます。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.01

    打合せで初めてお会いした時に式を任せても安心できると確信しました。協力して作り上げた演出は完璧でした。ありがとうございました。

    相模原市・60才　男性（お別れ式）
    打合せで初めてお会いした時にこの人に式を任せても安心できると確信しました。その人が代表の鈴木さんでした。葬儀は一生のうちに何回も主宰するものではありません。しきたりに不慣れな我々に寄り添い、どんなことでも耳を傾けてくれました。お別れ式がまだ一般的ではなく、親戚の方々に受け入れてもらえるか戸惑いもありましたが、そんな心配は全く不要でした。協力して作り上げた演出は完璧でした。やっぱり鈴木さんにお願いして間違いありませんでした。お世話になり、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はご愁傷様で御座いました。また、大変お疲れ様で御座いました。お別れ式は無宗教のご葬儀です。まだ少数のご葬儀方法なのでイメージがわかない方が多いかと存じます。実際にご経験された方のお声は、これから葬儀をご検討されている方に大変参考になるかと思います。アンケートのご協力、誠に有難うございました。これからも、より良いお別れのお手伝いが出来る様、最大限努めて行く所存でございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.11.14

    大変親切で丁寧な対応。今回 二転三転してしまったにもかかわらず、その都度笑顔で答えて下さいました。

    相模原市・64才　男性（お別れ式）
    大変親切で丁寧な対応。今回 二転三転してしまったにもかかわらず、その都度笑顔で答えて下さいました。葬儀も思った以上に素敵でした。オプションの説明は伺ったのかな？その部分だけ少し分かりづからったです。でも大変ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご返信誠に有難うございます。ご指摘頂きました打合せ時のオプションのご説明は、実はあえてしませんでした。『少しでも費用を抑えたい』との強いご要望でしたので、変に営業されていると思われないように配慮しましたが、結果的に申し訳ありませんでした。これからは念の為一通りのご説明を常にさせて頂くように致します。ご指導、ありがとうございました。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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