お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/21 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2023.11.05

    全体的に丁寧にして頂き安心して母を送る事が出来ました。本当にありがとうございました。

    相模原市・45才　女性（火葬式プラン）
    葬祭費のコピーありがとうございました。ただ75才以上の為、後期高齢者用のが別にありました。次に後期高齢の時は、とまどう方もいるかと思いますので、ご参考までにお伝えします。全体的にていねいにして頂き、安心して母を送る事ができました。遅くなりましたが、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。また葬祭費の申請時のアドバイス、重ねて御礼申し上げます。葬儀後もご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
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  • 2023.11.01

    華やかで賑やかな葬儀で亡くなった母の人柄を想わせる式になりました。ありがとうございました。

    相模原市・68才　女性（1日葬リッチ）
    無理な要望にもご対応頂き見送る家族に寄りそって頂き、感謝しております。華やかで賑やかな葬儀で、亡くなった母の人柄を想わせる式になりました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。K様のご葬儀は私にとっても印象深いお式で御座いました。弊社にもお心配りを頂き、感謝申し上げます。葬儀後もご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.30

    必要な事は明確に伝えてくれつつ、ひかえめな姿勢は私達を安心させてくれました。

    相模原市・70才　男性（1日葬プラン）
    担当の方が非常にやさしく、親切な対応され大変ありがたかったです。必要な事は明確に伝えてくれつつ、ひかえめな姿勢は私達を安心させてくれました。感謝の思いが強く、とても満足のいく葬儀でした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/5点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はアンケートのご協力、誠に有難う御座います。貴重なご縁を頂き当方こそ感謝申し上げます。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。私共に分かる事柄でしたらすぐにお答え申し上げます。故人様の安らかなご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.29

    9日間も安置して頂きドライアイス共に費用はかからないのは、とても助かりました。

    相模原市・？才　女性（家族葬プラン）
    事前相談より親身になって一緒に考えていただきました。葬儀まで9日間も安置して頂きドライアイス共に費用はかからないのは、とても助かりました。他社の安いプランでも結局は、そこで費用がかかる為あまり押さえた金額プランと思えませんでした。大切に安置して頂き、当日まで表情も変わらず眠っているようでした。何かと心配して下さり、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。ちょうど斎場が混み合っていた時期で、お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。相模原にも新規の斎場建設が望まれる所では御座いますが、葬儀後でもご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.23

    親切・丁寧にして頂き、とても満足しました。

    座間市・73才　男性（1日葬リッチ）
    親切・丁寧にして頂き、とても満足しました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難う御座います。葬儀後でもご不明な点はお気軽にご相談ください。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2023.10.21

    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。

    相模原市・60才　男性（家族葬プラン）
    とても良い葬儀をしていただきありがとうございました。細かい点で申し訳ないのですが祭壇の生花が少しくたびれていたのが残念でした。松花堂の紅葉をいただいたのですが刺身だけ写真と違っていました。味は良かったです。後飾り祭壇のセットもとてもよかったです。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。祭壇の生花がくたびれていたのに気が付かず申し訳ございません。同様に精進落としのお刺身が見本の写真と違っていたことにつきましても深くお詫び申し上げます。弊社提携企業の業務範囲とはいえ、今後は手配元である私共も注意して最善のサービス提供を目指していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました！故人様のご冥福とご遺族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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