お客様の声

創業以来13年間
お客様満足度99％！
現在も更新中です！

2024/11/21 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2021.03.04

    迅速に対応して頂き、大変助かりました。色々と相談にのって頂き感謝しています。

    町田市・46才　女性（火葬式リッチ）
    迅速に対応して頂き、大変助かりました。色々と相談にのって頂き感謝しています。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご協力誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.28

    説明が明確で分かり易かったです。火葬まで数日空いたので、安置料とドライアイス代がかからないのは、とても助かりました。

    川崎市・42才　女性（火葬式）
    説明が明確で分かり易かったです。火葬まで数日空いたので、安置料とドライアイス代がかからないのは、とても助かりました。市営斎場の雰囲気も良く火葬のみでも温かい見送りになりました。猫の社員がいるのも個人的にナイスでした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お疲れの所アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。私自身も何か新しいサービスを利用する時、分かりずらい料金だとゲンナリしてしまいます。『わからないから今回はやめておこう』って事が出来ないのが葬儀の厄介な所です。なのでお客様が困らない様、出来る限り簡単・明瞭な料金体系を作ってきました。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。故人様のご冥福をスタッフ一同（猫社員含む）、こころよりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.26

    家庭・故人のニーズに合わせて寄り添って頂きました。あわただしい時間でしたが振り返ると満足したお別れとなりました。

    海老名市・女性（1日葬リッチ）
    初めての利用初めての葬儀で心配と心細さが一杯でした。家庭・故人のニーズに合わせて寄り添って頂きました。あわただしい時間でしたが振り返ると満足したお別れとなりました。（全部9にしたのは再び利用させてもらった時同じように満足した時にゆるぎのない評価になると思い少し厳しめに点数を付けました）家族もまた使ってもいいねと話すくらい満足しました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/9点
    葬儀価格10/9点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。アンケートのご協力、誠にありがとうございます。葬儀後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2021.02.25

    心のこもったお別れが出来て本当にありがとうございました。悔いの残らないお別れが出来、家族全員で感謝しております。

    相模原市・51才　女性（火葬式プラン）
    最初のお電話のご対応から誠意があり、こちらの事情を汲んで頂き 望んでいた以上に心のこもったお別れが出来て本当にありがとうございました。父も満足していると思います。悔いの残らないお別れが出来、家族全員で感謝しております。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。大切なご尊父様のご葬儀をお任せ頂き光栄でした。お声をかけて頂いたお客様全員が、亡き故人様が繋いでくれた大切なご縁だと思っております。ご満足頂けた様で嬉しい限りです。ご冥福、心よりお祈り申し上げます【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.23

    きめ細かな心遣い、ありがとうございました。

    相模原市・53才　男性（火葬式プラン）
    きめ細かな心遣い、ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。わざわざのアンケートのご記入・ご返信誠に恐縮でございます。ご満足頂けた様で嬉しいです。今後もご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ【かなふく鈴木】
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  • 2021.02.21

    家族だけのお式だったのですが、スタッフの皆様の心のこもった対応で暖かみのある式となりました。

    相模原市・74才　女性（火葬式）
    家族だけのお式だったのですが、スタッフの皆様の心のこもった対応で暖かみのある式となりました。心から感謝しお礼申し上げます。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。新型コロナウイルスが猛威を振る中での葬儀は大変な事だったと思います。家族葬を余儀なくされる方々のためにも今後とも一層のサービス向上を目指して努力して参りたいと思います。アンケートのご協力、誠にありがとうございました【かなふく鈴木】
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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