お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/22 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.05.07

    わがままな私共の想いをしっかり聞いて受け止めて下さり、細部にわたるご配慮・ここまでの気遣いをして下さる。感動の思いです。

    相模原市・64才　男性（家族葬リッチ）
    大変お世話になりました。ありがとうございました。わがままな私共の思いをしっかり聞いて受け止めて下さり、私達の気持ちになって細部にわたるご配慮・ここまでの気遣いをして下さる。感動の思いです。そしてスタッフさんのお一人お一人が素晴らしかったです。社長さんのご人格はもとより搬送に関わって下さった方、ラストメイクの方、葬儀会場も担当して下さったサブマネージャー（？）さん、皆様本当にありがとうございました。心より感謝申し上げ、御礼申し上げます。家族一同
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。故人様を想うご遺族様のお気持ちに我々も感動致しました。故人様の人生最後のお弔いのお手伝いをさせて頂き光栄でした。故人様のご冥福と、ご家族様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.06

    本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。

    神奈川県横浜市・54才　女性（火葬式）
    叔父の葬儀でお世話になり、サービスに大変満足だったので今回の叔母の葬儀もお願いしようと考えていました。本当に必要と思われるサービスのみを満足な対応で提供して頂き、料金も明瞭で信頼して安心して葬儀に臨む事ができました。大変感謝しています。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    今回の叔母様のご葬儀でも大変お疲れ様で御座いました。アンケートのご協力、誠に有難うございます。弊社では少ない予算でも、最大の満足のいくサービスを心掛けております。ご満足頂けた様で嬉しいです。今後も、より良いお別れのお手伝いが出来る様努力して参ります。葬儀後でもご不明な点・ご質問等ございましたら何なりとお問い合わせください。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.05

    初めての事ばかりでしたが丁寧な説明が分かりやすく、最後まで安心したまま終える事が出来ました。

    世田谷区・41才　女性（直葬）
    初めての事ばかりでしたが丁寧な説明が分かりやすく、最後まで安心したまま終える事が出来ました。心おきなく無事終えられたことに感謝します。一つだけ不安だったのは初めてお電話した時につながらず、いつ（何時ごろ）お電話していいかわからず何度も発信をしてしまいました。すみませんでした。初めてつながり、お話しできた時は安心しました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度のご葬儀の際は、大変お疲れ様で御座いました。電話がつながらず、ご不安にさせてしまい申し訳ありません。低価格でサービスを提供できるよう最小限の人数で業務にあたらせて頂いております。必ず折り返しのご連絡をさせて頂いておりますので時間に関係なくお電話頂ければと思います。アンケートのご協力誠にありがとうございました。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.04

    ・・・

    ・51才　女性（）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れの所、アンケートのご協力誠に有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.03

    ・・・

    相模原市・67才　男性（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様で御座いました。お疲れの所、アンケートのご記入・ご返信 誠に有難うございます。ご不明な点ございましたら葬儀後でもお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同、こころよりお祈り申し上げます。
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  • 2020.05.02

    コロナウイルス騒動の中、途中で料理の変更や色々なお願いをしたのにかかわらず、快く対応して頂きました。

    神奈川県座間市・46才　女性（家族葬リッチ）
    コロナウイルス騒動の中、途中で料理の変更や色々なお願いをしたのにかかわらず、快く対応して頂きました。料金も分かり易く、途中で金額が変わったりする事も無かったので、とても良い業者さんだと思いました。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度はお疲れ様で御座いました。感染拡大防止の為、ご参列の皆様に気を配られていた喪主様のお姿が非常に印象的でした。様々なご配慮を頂き有難うございました。葬儀後でもご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。故人様のご冥福をスタッフ一同こころよりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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