お客様の声

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お客様満足度99％！
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2024/11/22 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2020.01.02

    対応も素早く滞りなく式を終える事ができました。手続きなどの説明も簡潔で、とても分かりやすかった。

    相模原市・42才　男性（火葬式）
    対応も素早く滞りなく式を終える事が出来ました。手続きなどの説明も簡潔で、とても分かりやすかった。またお願いする事があると思います。この度は有難うございました。
    スタッフ対応10/9点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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    【かなふくより】

    アンケートのご返信誠に有難うございます。葬儀後でもご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2020.01.01

    実際、通夜/葬儀をお願いして本当に良かったと思います。スタッフの方々の心遣い気遣いありがとうございました。

    神奈川県大和市・61才　男性（家族葬）
    ”妻の死”ただただ受け止めにくく どうしたら何から手をつけて良いかわからず、ネットで口コミ評価と料金（費用）を目安にお願いしたのが正直な所でしたが、実際 通夜/葬儀をお願いして本当に良かったと思います。スタッフの方々の心遣い気遣いありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。お疲れの所アンケート用紙のご返信、誠にありがとうございます。看病疲れ・精神的疲労の中、二日間葬儀を執り行う事は楽ではありません。しかし終えた後の満足感と故人の為にしてあげた事は、良い思い出となる時が必ず来ると思います。故人の為にも皆様がより豊かな人生をお送り頂く事が、最良の供養に繋がっていくと信じております。大切な奥様のご葬儀をお任せ頂き誠に有難うございました。ご冥福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.31

    家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった方の言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。

    相模原市・79才　女性（直葬）
    日本一小さい葬儀屋さんに家族のみ4人が参列する直葬をお願いしました。孫娘は担当して下さった鈴木隆さんの言葉と振る舞いに涙ぐんでいました。もうすぐ80才になる私も多分、かなふくさんにお世話になると思います。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。我々葬儀社にとってお別れの時間に限りのある”直葬”は、家族葬の中でも一番難しいと先輩に教えられました。以後、どうしたら最期の時間を有意義に過ごして頂けるか？を10年間試行錯誤で改良・アップデートして参りました。ご満足頂けた様で素直に嬉しいです。これからもより良いお別れのお手伝いが出来るよう勉強させて頂きたいと心から思っております。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.30

    ・・・

    神奈川県横浜市・（直葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お疲れの所、アンケートのご記入・ご返信誠に有難うございます。故人様のご冥福をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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  • 2019.12.29

    友達もとても良かったと言って下さいました。ありがとうございました。

    相模原市・69才　女性（家族葬リッチ）
    友達もとても良かったと言って下さいました。ありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変ご愁傷様でございました。ご家族様はじめ、ご友人の方にもご満足頂けた様で安心致しました。アンケートのご返信、誠に有難うございました。
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  • 2019.12.24

    こちらの要望を一通り聞いて頂いた後に良いご提案をして頂き、無事に父を送り出すことが出来ました。

    東京都町田市・47才　男性（火葬式）
    夜間に突然のお電話にも拘らず、親切に対応して下さり助かりました。こちらの要望を一通り聞いて頂いた後に良いご提案をして頂き、無事に父を送り出す事が出来ました。葬儀後の諸手続き等も色々アドバイスして頂き、本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    この度は大変お疲れ様でございました。お亡くなりになられた時点で『こういう葬儀にしたい！』と、明確にイメージが出来ている方ばかりではありません。ご希望や状況を加味した上で選択肢をご説明させて頂き、大切な方のご葬儀を悔いの残らないものにして頂ける様最善を尽くしております。わざわざのアンケートのご返信誠に有難うございました。故人様のご冥福をこころよりお祈り申し上げます。
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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