お客様の声

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2024/11/25 DATA ※葬儀施行件数：2500件 ※総合満足度8点以上　※全て実際に頂いたアンケートです
  • アンケート件数
    1412件
  • お客様総合満足度
    99.43%
  • 2019.01.04

    ご親切・丁寧にお世話をして頂きありがとうございました。

    相模原市・82才　男性（火葬式）
    鈴木様へ　今回はご親切・丁寧にお世話をして頂きありがとうございました。私の時もよろしくお願いします。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2019.01.02

    分からない事だらけを分かり易く説明・誘導して頂きました。

    相模原市・68才　男性（家族葬）
    親切・丁寧に対応して頂き感謝しています。全て初めての事ばかりで、何から手を付けて良いか分からない事だらけを分かり易く説明・誘導して頂きました。感謝！！
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/8点総合満足度10/9点
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  • 2019.01.01

    とても丁寧に分かり易く説明して頂き大変感謝しております。

    海老名市・65才　男性（家族葬）
    覚悟はしていたものの実際に亡くなって何をどうすれば良いのかなど不安がいっぱいでしたが、とても丁寧に分かり易く説明して頂き大変感謝しております。親戚の者も立派な葬儀だったと言ってくれました。故人も安心して旅立っていったと思ってます。本当にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.12.30

    ・・・

    神奈川県厚木市・68才　女性（家族葬）
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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  • 2018.12.28

    また何かあればお世話になりたいと思いました。

    神奈川県厚木市・49才　男性（一般葬）
    鈴木社長様には大変良くして頂き感謝しております。また何かあればお世話になりたいと思いました。ただ食事の名前で間違えられたのが残念でした。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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    【かなふくより】

    Ｔ．Ｋ様　この度はお疲れ様で御座いました。お食事のお見積りと領収証のお名前の間違い、大変失礼致しました。報告を受けておらず、ご自宅へ伺った際に謝罪もできず申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらない様しかっりと指導してまいります。故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。（かなふく鈴木）
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  • 2018.12.27

    私たち、家族の想いを見事に叶えて頂けた式でした。

    神奈川県座間市・（火葬式）
    先日は大変お世話になりました。あまりお金をかけたくない。かと言って、質素で寂しい式では・・・という、私たち家族の想いを見事に叶えて頂けた式でした。どんな時も優しく受け答えして下さり心強く、本当にかなふく様にお願いをして良かったと、心から一同思っております。誠にありがとうございました。
    スタッフ対応10/10点スタッフ説明10/10点
    葬儀価格10/10点総合満足度10/10点
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99%の方から【満足した】とご返信頂いております

99%の方に満足したとご回答頂いてます

お客様の声アンケートが1,000件を突破！
992件の“満足”を頂きました！

2020年9月

2011年の創業より約10年間、葬儀施行1780件の内1000件の方からアンケートにお答え頂き、その内992件の方に【満足した】とご返信を頂きました！小さな葬儀社だからこそできる、社長である鈴木が全ての葬儀を担当させて頂く体制により、バラつきなく常に高品質のサービスをご提供できたからだと捉えております。「しっかり供養」と「安さ」で選ばれる“葬儀のかなふく”を、これからも宜しくお願い申し上げます。(2020年9月)　鈴木社長の「かなふくな日々ブログ」＞

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